Hôm nay mình vừa vào phiên bản rao vặt 2, thấy hoành tráng nhưng sao lòng lại thấy trống rỗng. Rao vặt thì đâu còn được giao lưu, nghe ngóng các mẹ phản hồi những tin xấu. Bây giờ là ai xui thì chịu... Phần Mod thì Mod cứ thu phí rao vặt.:Laughing:
4. Than phiền
a. Than phiền
- Cộng đồng có quyền than phiền về nội dung và hình thức của 1 tin đăng qua hình thức lật cờ cảnh báo về tin. Mỗi thành viên chỉ được phép than phiền một lần duy nhất cho một tin trong suốt thời gian tin có hiệu lực. Mỗi ngày một thành viên chỉ có quyền than phiền tối đa 03 lần cho 03 tin khác nhau.
- Để tránh việc lạm dụng công cụ này cho mục đích cạnh tranh không lành mạnh hoặc những chủ ý không phù hợp với tiêu chí của Ban Quản Trị trang Rao Vặt Webtretho, chúng tôi khuyến cáo bạn chịu trách nhiệm trên mỗi lần than phiền của mình và không lạm dụng công cụ than phiền này vì chúng tôi lưu giữ lịch sử của người dùng công cụ than phiền và sẽ có biện pháp xử lý thích hợp nếu chúng tôi cho rằng bạn lạm dụng nó vì bất cứ lý do nào.
b. Tin xấu
Tin sau khi bị than phiền đến một số lần được qui định do Ban Quản Trị trang Rao Vặt Webtretho lần sẽ tự động bị hạ xuống, sau 3 ngày nếu chủ tin không khiếu nại sẽ xóa tự động khỏi hệ thống. Lưu ý số lần than phiền để một tin bị hạ xuống sẽ được Admin qui định một cách rất linh động dựa vào lịch sử của người đăng tin (hay người bán).
c. Khiếu nại than phiền sai mục đích
Khi bạn tin rằng tin đăng của mình bị hạ xuống do bị các thành viên khác lạm dụng công cụ than phiền hoặc lý do họ đưa ra không chính xác, bạn có thể khiếu nại với Admin trong vòng 3 ngày kể từ ngày tin bị hạ xuống. Admin sẽ xem xét và có phương án giải quyết cụ thể đối với khiếu nại của bạn. Nếu xác định những than phiền sai mục đích hoặc không chính xác thì tin của bạn sẽ phục hồi nguyên trạng (bao gồm các bình luận và loại bỏ các than phiền sai mục đích)
d. Xử lý than phiền sai mục đích
Admin có thể theo dõi và biết được một thành viên nào đó có lịch sử than phiền khống hoặc sai mục đích. Mỗi lần một thành viên bị khiếu nại và được Admin xác nhận là than phiền khống thì hệ thống sẽ lưu lại một dấu đen trong lịch sử của thành viên đó và sẽ có những biện pháp xử lý thích hợp.
Có ai có số điện thoại di động của Admin, Mod không nhỉ? Hi hi, "túng quá hóa liều":Laughing::Laughing::Laughing:
Trong văn bản gửi báo Nguoiduatin.vn, ông Enda Ryan - Tổng giám đốc Cty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam, cho biết: "Chúng tôi đã và đang thực hiện các bước xử lý phản ánh của khách hàng theo đúng quy trình tại Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam và đang tiến hành làm việc với các cơ quan chức năng cũng như trực tiếp với gia đình bà Nguyễn Thị Hảo".
Chị Nguyễn Thị Hảo trình bày lại việc gia đình chị mua phải sữa có bọ
Theo đó, ngay sau khi nhận được khiếu nại từ phía khách hàng, Công ty Mead Johnson đã lập tức cử đại diện đến nhà người tiêu dùng này vào chiều cùng ngày để tiến hành xem xét, kiểm tra và thực hiện các bước kiểm nghiệm nếu thấy cần thiết.
"Đại diện của chúng tôi đã lập báo cáo tiếp nhận thông tin từ người tiêu dùng và khách hàng đã ký xác nhận vào báo cáo này. Trong báo cáo đó cũng xác nhận sản phẩm có các dấu hiệu bình thường và không có các vật thể lạ trong sản phẩm.
Tuy nhiên, người tiêu dùng đã từ chối cung cấp sản phẩm cho chúng tôi để kiểm định chất lượng sản phẩm ở các phòng thí nghiệm đủ tiêu chuẩn. Chúng tôi xin gửi kèm theo đây Báo cáo tiếp nhận Thông tin có chữ ký của Bà Nguyễn Thị Hảo" - Đại diện hãng sữa nói.
Theo yêu cầu của người tiêu dùng, ngày 16/5, Cty đã tiến hành kiểm tra các mẫu lưu cùng lô với sản phẩm bị khiếu nại có sự chứng kiến của luật sư và thấy rằng các sản phẩm đều có chất lượng tốt và không hề có các vật thể lạ. Cty cũng đã tiến hành rà soát lại dữ liệu và không tìm thấy bất kỳ một phàn nàn tương tự nào trong hồ sơ lưu trữ của Cty đối với lô sản phẩm sữa bột này.
Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam tin tưởng báo Nguoiduatin.vn là một tấm gương về sự chuẩn mực và tuân thủ pháp luật tại Việt Nam, bởi đây là báo điện tử của báo Đời sống và Pháp luật với cơ quan chủ quản là Hội luật gia Việt Nam.
/theo Nguoiduatin.vn/