Thịnh hành
Cộng đồng
Thông báo
Đánh dấu đã đọc
Loading...
Đăng nhập
Đăng nhập
Tạo tài khoản
Đăng nhập qua Facebook
Đăng nhập qua Google
Bài viết
Cộng đồng
Bình luận
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
Bạn có hiểu khách hàng của mình?
Để có thể tạo ra một sản phẩm tốt, bạn cần phải hiểu khách hàng của mình. Sẽ không phải nói quá nếu cho rằng khách hàng mới là người sẽ quyết định sản phẩm của bạn như thế nào chứ không phải do bạn. Chính khách hàng sẽ quyết định sản phẩm của bạn có màu sắc gì, giao diện ra sao, các tính năng như thế nào.
Để tôi lấy ví dụ cho các bạn dễ hiểu
Nếu bạn kinh doanh hay làm sản phẩm cho teen thì sản phẩm của bạn, màu sắc phải tươi trẻ, thiết kế hiện đại. Khi phân phối sản phẩm bạn phải chọn ở những nơi vui chơi giải trí hoặc gần các trường học
Nếu bạn kinh doanh dành cho dân công sở thì bạn phải phân phối sản phẩm ở nơi gần các văn phòng, trên đường đi làm về. Sản phẩm trông phải nghiêm túc, chuyên nghiệp. Màu sắc nên trầm ấm, thiết kế đơn giản nhưng chỉn chu, ngăn nắp.
Nếu bạn nhắm tới các trẻ em thì phải nằm gần các trường mẫu giáo, trên các con đường đi học về, tên sản phẩm phải dễ đọc, màu sắc phải sặc sỡ.
Một trong những cách hiệu quả nhất để phân tích và tìm hiểu khách hàng là sử dụng sơ đồ thấu cảm (empathy map). Hãy tìm hiểu và liệt kê các thông tin liên quan tới khách hàng mục tiêu của bạn theo sơ đồ bên dưới. Bạn sẽ mất một ít thời gian cho việc này, nhưng sau đó bạn sẽ có cái nhìn thấu đáo hơn về thượng đế mà bạn sẽ phục vụ.
1. Người đó nhìn thấy gì: Điều người đó thường trông thấy như thế nào? Xung quanh người đó có những ai? Ai là bạn người đó? Hằng ngày người đó tiếp xúc với thông tin quảng cáo hay sản phẩm nào? Người đó đang đối mặt với những vấn đề gì?
2. Người đó nghe thấy gì: bạn bè, người thân của người đó nói gì? Ai thực sự ảnh hưởng và ảnh hưởng tới người đó như thế nào? Những kênh truyền thông nào tác động mãnh mẽ tới nhận thức của họ?
3. Người đó suy nghĩ và cảm nhận như thế nào: Điều gì thật sự quan trọng với người đó (những điều sâu kín mà thậm chí họ không nói ra hoặc không ý thức được)? Cảm xúc nào thúc đẩy người đó? Điều gì khiến người đó có thể mất ngủ? Người đó có ước mơ và nguyện vọng gì?
4. Người đó nói gì và làm gì: Hình dung ra những gì người đó có thể nói hoặc hành xử nơi công cộng. Thái độ của người đó ra sao? họ nói về những vấn đề gì? Hãy chú ý tới sự khác biệt giữa cái họ suy nghĩ bên trong và hành động thể hiện bên ngoài. Có một điều khá thú vị giữa việc mọi người nghĩ là họ sẽ làm và điều thực sự họ làm. Ví dụ như hầu hết ai cũng nghĩ là việc tập thể dục buổi sáng rất tốt cho sức khoẻ, nhưng thực tế họ lại ngủ nướng đến sát giờ đi làm mới vội vã thức dậy.
5. Khó khăn và nỗi sợ: nỗi bức xúc lớn nhất của người đó là gì? Chướng ngại nào ngăn cản họ đến với điều họ mong muốn? Người đó sợ những rủi ro nào?
6. Thành quả và hạnh phúc: người đó mong muốn đạt được điều gì? thước đo thành công của họ? điều gì khiến họ hạnh phúc? Hãy thử suy nghĩ vài cách mà có thể họ sẽ, đang làm để đạt được điều đó.
Các nhà khởi nghiệp thành công, có thể mỗi người có một năng lực khác nhau, kỹ năng khác nhau như bán hàng, lãnh đạo, quản lý, marketing, tuy nhiên có một điểm chung đó là tất cả họ đều là chuyên gia về các khó khăn, tình cảnh của khách hàng. Họ thấu hiểu cuộc sống của khách hàng, vì thế những điều họ nói, kể chuyện đều là những bức tranh sâu kín về các khách hàng, sâu sắc đến mức mà nhiều khi chính khách hàng cũng không hiểu rõ về bản thân đến vậy.
Còn bạn, bạn hiểu sao về khách hàng của mình?
06:38 CH 23/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
Khởi nghiệp tinh gọn là gì? Lean Canvas liệu có cần thiết?
Khởi nghiệp tinh gọn (lean startup) gần đây được áp dụng phổ biến rộng rãi trên thế giới, đặc biệt trong lĩnh vực phát triển dịch vụ, sản phẩm phần mềm mà trọng tâm là hướng người tiêu dùng (consumer).
Trước đây các sản phẩm phần mềm chủ yếu được tạo ra cho các doanh nghiệp, nhà cung cấp nên thường là các hệ thống nghiệp vụ. Người sử dụng là các nhân viên trong công ty, họ đã làm theo các nghiệp vụ hết năm này qua năm khác, vì thế khi thiết kế hệ thống nghiệp vụ cho họ, người phát triển phần mềm cần phải nghiên cứu nghiệp vụ, rồi thiết kế hệ thống, thiết kế sản phẩm, xây dựng sản phẩm, kiểm thử và phát hành. Quy trình này được gọi là waterfall.
Tuy nhiên với sự tăng trưởng thần kỳ của internet, các sản phẩm dịch vụ không còn chỉ nhắm vào các doanh nghiệp hay nhà cung cấp mà đang chuyển dịch sang hướng người tiêu dùng (consumer). Chúng ta có thể thấy hàng loạt đơn cử như Luxstay, foody, Jamja, Tiki, Lazada, Wefit ... Do sản phẩm, dịch vụ hướng người tiêu dùng là đám đông nên nhu cầu, hành vi của họ rất khó đoán biết, và liên tục thay đổi. Nếu bạn hỏi 10 người thì sẽ có 10 ý kiến khác nhau, việc này khiến cho phát triển theo mô hình waterfall như trước giờ sẽ rất tốn tài nguyên, thời gian khi cần phải điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng, vì thế họ thường tiêu tốn sạch hết tiền bạc, tài nguyên trước khi tạo ra được sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng. Lean Startup ra đời để giải quyết vấn đề này.
Với Lean Startup bạn sẽ xây dựng sản phẩm cho ý tưởng mới (MVP) một cách nhanh chóng, sau đó dựa trên chu kỳ học tập - xây dựng sản phẩm - đo lường liên tục mà cải tiến sản phẩm dần dần dựa trên phản hồi cuả khách hàng. Các giả thiết của bạn sẽ được xác thực dần sau mỗi một chu kỳ lặp đó. Bằng cách này nhà sáng lập khởi nghiệp có thể tạo ra được sản phẩm phù hợp với môi trường (PMF) trước khi tiêu tốn hết tài nguyên của mình.
Thông thường khi đạt được PMF thì lúc đó sản phẩm đã khác biệt tới 66% so với ý tưởng ban đầu, điều đó nói lên rằng nhà sáng lập liên tục phải thay đổi chiến lược, ý tưởng cho sản phẩm. Tuy nhiên bạn cần hiểu rằng thay đổi "chiến lược" hoàn toàn khác với thay đổi "tầm nhìn". Với việc liên tục phải thay đổi ý tưởng như vậy, sẽ nảy sinh một vấn đề: Liệu các thành viên trong đội nhóm khởi nghiệp có cùng chung một nhận thức hay không? điều này là vô cùng quan trọng vì nếu không cùng chung một nhận thức thì khi phải thay đổi sẽ dẫn đến cãi vã, không thể thống nhất cùng hướng đi dẫn tới tan rã nhóm. Đây là một trong những nguyên nhân lớn khiến các startup thất bại ngay từ giai đoạn đầu.
Để tránh điều này, các nhà khởi nghiệp thường dùng bản lean canvas để cùng thảo luận và chia sẻ nhận thức chung với nhau. Cần nhớ rằng khởi nghiệp là một cuộc chơi mà bạn sẽ chiến thắng cùng các đồng sự, chứ không phải một mình. Vì thế việc rất quan trọng là hội nhóm phải liên tục trao đổi xoay quanh bản tài liệu lean canvas và liên tục cập nhật theo các nhận thức mới.
12:25 CH 23/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
CÁC Ý TƯỞNG MÀ STARTUP KHÔNG NÊN THỰC HIỆN
ạn đang có ý tưởng và ấp ủ khởi nghiệp? rất nhiều các kênh truyền thông, các nhà truyền cảm hứng đều khuyên bạn hãy hành động thật nhanh, đừng chần chờ. Nhưng hãy nhớ, tỉ lệ khởi nghiệp thành công là một con số nhỏ, vì thế việc bạn nên hành động ngay không phải là bỏ thật nhiều công sức thực hiện và chờ đợi kết quả. Việc cần làm đầu tiên là cần phải xác định và nghiên cứu lại ý tưởng của mình để xem có thực sự là một ý tưởng phù hợp hay không. Dưới đây là một số các ý tưởng mà các startup nên tránh.
Ý tưởng mà ngay khi vừa nghe ai cũng cho là một ý tưởng rất tốt
Chỉ xem qua đã thấy là một ý tưởng hay thì thông thường đã có rất nhiều người đâu đó đang thực hiện rồi, và hầu hết họ đều thất bại. Giả như trên thế giới vẫn chưa tồn tại đi chăng nữa thì cũng sẽ khó mà chiếm lĩnh được thị trường và căn bản bạn nên tin rằng đang có rất nhiều người có tiềm lực mạnh mẽ họ đang triển khai.
Thị trường ngách quá nhỏ (too niche)
Dù ý tưởng có độc đáo, điên rồ đến đâu thì việc nhắm tới thị trường ngách quá nhỏ không phải là một ý tưởng tốt. Nếu hiện ngắm tới thị trường ngách hiện tại quá nhỏ thì cần thấy được xu hương tương lai thị trường sẽ tăng lên.
Không phải là sản phẩm mà mình mong muốn, chỉ là sản phẩm mà mình có thể tạo ra
Năm 2015, là một sản phẩm có thể đo sự vận chuyển của cơ thịt. Sản phẩm này dựa vào đòng điện bề mặt các cơ để đo đạc, đây cũng không phải là công nghệ mới mẻ. Kết cục đây chỉ là sản phẩm có thể tạo ra từ phương diện kĩ thuật mà không phải để giải quyết một vấn đề nào cả. Đó là nguyên nhân chính dẫn tới thất bạn.
Các vấn đề từ sự tưởng tượng không có căn cứ
Có một sản phẩm tên , đây là sản phẩm dùng tablet để thay thế phần vô lăng sử dụng trong các game đua xe. Startup này đã kêu gọi được hơn 1 triệu đô la vốn từ crowdfunding. Nhưng kết cục là đã thảm bại hoàn toàn.
Thực tế thì founder chưa bao giờ có tablet, “nhu cầu” đều đến từ suy nghĩ của founder mà không hề có sự kiểm chứng và điều tra gì cả.
Các ý tưởng đến từ sự phân tích
Các con số thống kê từ phân tích chỉ có thể mang đến một vài xu thế khó có thể kiểm chứng. Các ý tưởng đến từ đây mà không gắn liền với một vẫn đề chưa được kiểm chứng thì khó có thể thành công .
Ý tưởng ngay lập tức rơi vào sự cạnh tranh quyết liệt
Startup là sự đi lên từ con số không, chúng ta không thể tránh khỏi việc có cạnh tranh, tuy nhiên ngay từ đầu đã phải đối mặt với cạnh tranh quyết liệt thì sẽ không có cơ hội thành công nào cho các startup cả.
Ý tưởng không thể mô tả trong một câu
Ý tưởng mà không thể mô tả ngắn gọn trong một câu: phát triển … để giải quyết vấn đề …. cho …. thì là một ý tưởng chưa được suy xét kĩ lưỡng. Các sản phẩm mà có thể tạo ra ảnh hưởng tới thế giới thì thường là để giải quyết các vấn đề lớn. Chỉ một câu là có thể mô tả được ý tưởng mới giúp cho founder có thể tập hợp được sự tham gia, giúp đỡ của bạn bè và tránh được sự hiểu lầm không đáng có.
04:52 CH 17/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐỂ SÁNG TẠO Ý TƯỞNG KINH DOANH
Hiện nay khi vào các trang dành cho các bạn khởi nghiệp hoặc mong muốn khởi nghiệp tôi thấy rất nhiều bạn có một chút vốn và mong muốn khởi nghiệp hoặc kinh doanh cái gì đó nhưng hầu như các bạn đều không hoặc chưa biết phải làm gì vì chưa có ý tưởng. Các bạn post lên diễn đàn Facebook để nhờ người khác tư vấn. Nhưng ở đó hầu như rất khó có thể tìm câu trả lời vì nếu có tư tưởng tốt người ta đã làm rồi, hoặc sẽ bảo người quen làm, rất khó để họ bỏ thời gian ra tư vấn tử tế cho bạn.
Vậy đi hỏi không bằng tự mình lăn vào tìm kiếm ý tưởng. Tôi sẽ giới thiệu với bạn 9 phương pháp (hay còn gọi là Framework) để bạn có thể áp dụng trong việc tìm ra ý tưởng khởi nghiệp hay kinh doanh cho riêng mình.
Chúng ta bắt đầu thôi nào.
Loại bỏ các quy trình trung gian
Bạn hãy nhìn xung quanh mình các công việc, các ngành kinh doanh đang vận hành thế nào? các quy trình của nó ra sao? có phức tạp không?
Đặc biệt đến các lĩnh vực mà có nhiều quy trình trung gian ở giữa, đó là nơi bạn nhảy vào để cắt bỏ nó đi, và bạn sẽ có thể kiếm được tiền từ việc đó.
Ví dụ như trước khi có Uber thì các lái xe taxi không thể lái xe của bản thân mình để làm việc và họ bị yêu cầu phải trả một khoản phí cho giấy chứng nhận để có thể trở thành tài xế cho các hãng taxi. Uber đã loại bỏ hoàn toàn các quy trình trung gian đó, bất kì ai cũng có thể trở thành tài xế Uber với xe của chính bản thân mình và làm việc vào thời gian rảnh.
Giờ bạn hãy nhìn xung quanh bạn xem có các quy trình trung gian nào, trong lĩnh vực nào có thể cắt bỏ đi không?
Trong lĩnh vực bất động sản, có quy trình nào cắt bỏ được không? môi giới có thể cắt bỏ không?
Trong lĩnh vực bán lẻ, có thể cắt bớt các đại lý bán buôn trung gian không?
Hãy suy nghĩ và tìm ra các lĩnh vực khả thi, khi đi trên đường phố nhìn mọi người di chuyển, hãy nghĩ xem họ đang đi đâu? họ cần gì? quy trình họ phải trải qua là gì? có cái gì có thể cắt bỏ không? và bạn sẽ sớm tìm thấy ý tưởng của mình.
Chia tách
Một phương pháp khác mà bạn có thể dùng để tìm ra ý tưởng mới sáng tạo là chia tách các sản phẩm hiện tại đang có trên thị trường để tập trung cho các phần nhỏ tốt hơn.
Ví dụ như với báo giấy ngày trước thì bài viết, quảng cáo, chuyên mục được viết khá lẫn lộn làm người đọc rất mệt mỏi, các tờ báo điện tử mới đã ra đời và đảm nhiệm riêng từng mảng một thay vì một nơi tổng hợp như báo giấy. Chẳng hạn như có báo nội dung chỉ dành riêng cho các người dùng một lĩnh vực nào đó. Google ads thì tập trung cho phần quảng cáo, và các trang này hầu như đều thành công.
Ngoài ra bạn có thể thấy ví dụ điển hình là trong ngành Fintech hay là tài chính, từng công ty một nhắm vào các lĩnh vực khác nhau của ngân hàng. Paypal chuyên về chuyển tiền qua mạng, hay các ví điện tử thay cho tài khoản ngân hàng của bạn khi mua sắm.
Tập Trung các tài sản rải rác
Với thời đại bùng nổ công nghệ và các dịnh hiện này, cùng một lĩnh vực có quá nhiều các nhà cung cấp giống nhau và việc ghi nhớ, tìm kiếm chúng khá là mệt mỏi. Vậy tại sao bạn không gom tất cả chúng về một nơi?
Đơn thuần như trang so sánh giá sẽ giúp bạn tìm kiếm cùng một mặt hàng trên một loạt các trang thương mại điện tử chỉ bằng một thao tác. Hay một số trang tổng hợp tin tức từ nhiều các báo.
Hãy nhìn xem bạn đang có cái gì phải quản lý quá nhiều? liệu có cách nào gom chúng lại quản lý ở một nơi cho thuận tiện. Nếu có câu trả lời thì đó có thể là một ý tưởng kinh doanh tốt.
Chia sẻ các tài nguyên dư thừa
Hiện nay cuộc sống đã trở lên thuận tiện hơn xưa rất nhiều, cuộc sống tốt hơn và mọi người mua sắm nhiều hơn, đa phần là lớn hơn nhu cầu sử dụng hàng ngày của họ. Vậy các tài nguyên dư thừa đó tại sao lại không được tận dụng để chia sẻ kiếm tiền?
Ví dụ như AirBnB là một ý tưởng cho thuê phòng còn trống không sử dụng, đã trở thành một kỳ lân nổi tiếng trên thế giới. Hay uber với ý tưởng người dùng có thể dùng xe của mình khi rảnh rỗi để kiếm tiền.
Bắt đầu từ chính bạn, bạn hãy nhìn xem bạn có cái gì dư thừa không? bạn có bao nhiêu đôi giày? bao nhiêu quyển sách lâu ngày không đọc? bao nhiêu bộ quần áo mới chỉ mặc một lần?
Có cách nào để chia sẻ với người khác không? tìm ra một câu trả lời thôi cũng có thể giúp bạn tìm ra được một ý tưởng đáng để thực hiện.
Kết nối những người cung cấp và người mua khi có nhu cầu
Bạn có thể nhìn xung quanh tìm hiểu các tỉnh, các vùng lãnh thổ khác nhau để xem tình trạng các nguồn tài nguyên có chênh lệch không. Vùng nào đang nhiều nhu cầu nhưng thiếu cung? trong khi vùng khác lại thừa cung để cung cấp. Nếu tìm ra thì bạn có thể làm sản phẩm kết nối họ lại với nhau.
Ví dụ như Việt Nam là nước rất thiếu giáo viên dạy tiếng Anh có trình độ giỏi, trong khi đó Philippine lại là nước rất gần Việt Nam, tiếng Anh rất tốt, mức sống cũng không quá cao. Bạn hoàn toàn có thể xây dựng một hệ thống dạy học online để kết nối, hay thậm chí bạn hoàn toàn có thể mở lớp dạy tiếng Anh mà người Philippine đứng lớp. Tương tự như môn Yoga cũng tương tự với Ấn Độ và Việt Nam. Hãy động não và tìm kiếm xem ở Việt Nam đang thiếu thốn cái gì? ngay cả như xung quanh bạn đang thiếu thốn cái gì? ở đâu đang dư thừa?
Kết hợp các cái đã có sẵn
Mang đến các dịch vụ trải nghiệm mới bằng cách kết hợp các nguồn đang được sử dụng ở các lĩnh vực khác. Ví dụ như Grab đã tận dụng những người đang chạy xe grab để cung cấp thêm dịch vụ chuyển phát đồ ăn nhanh. Hay gần đây xuất hình mô hình đi xe chung, hoặc chuyển đồ rẻ với các xe tải trống trên đường trở về. Rất nhiều tài nguyên ở lĩnh vực khác bạn có thể kết hợp để mang tới dịch vụ mới.
Cỗ máy thời gian
Ý tưởng ở đây là ta tìm kiếm các dịch vụ, sản phẩm đã thành công ở một nơi nào đó rồi phát triển nó ở một nơi mới. Điển hình là Uber đã thành công ở Mỹ năm 2009 và năm 2011 GoJek đã sao chép lại và thành công rực rỡ ở Indonesia khi áp dụng nguyên mô hình từ Mỹ. Hiện nay Grab cũng đang rất phát triển ở Việt Nam.
04:46 CH 17/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
TÌM KIẾM Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP Ở ĐÂU?
Rất nhiều bạn trẻ mong muốn khởi nghiệp nhưng đều vì lý do không có ý tưởng nên mãi vẫn chưa hành động, từ năm này qua năm khác. Vậy tìm kiếm ý tưởng đâu? làm sao để tìm được một ý tưởng khởi nghiệp (cả sáng tạo và kinh doanh SME).
Thực ra ý tưởng luôn ở quanh chúng ta, lúc nào cũng chỉ đợi chúng ta chú ý đến nó. Các bạn hãy nhớ một ý tưởng kinh doanh tốt là một ý tượng đặt trong tâm vào “vấn đề” của khách hàng, thế nên không có chuyện một chiều cafe bạn bất chợt nghĩ ra được, nếu có thì tôi tin khả năng cao đó không phải là ý tưởng tốt.
Để tìm được ý tưởng kinh doanh tốt, chúng ta cần hiểu “vấn đề” của khách hàng, tức là chúng ta phải hiểu “khách hàng”. Để hiểu được khách hàng thì chúng ta phải chú ý, quan tâm tới họ. Đó chính là điều cốt lõi của việc tìm kiếm ý tưởng kinh doanh. Nếu bạn có thói quen quan sát những người, sự việc xung quanh, tôi tin chắc bạn luôn có hàng tá ý tưởng để khởi nghiệp. Còn nếu chúng ta chỉ chăm chăm nghĩ tới cái mình muốn, thì khả năng ý tưởng không nhiều, mặc dù bạn cũng có thể tìm được các ý tưởng tốt, chỉ là xác xuất không cao mà thôi. Ở đây tôi xin phép giới thiệu với các bạn một số cách để bạn có thể nhanh chóng tìm ra ý tưởng kinh doanh cho mình.
Cuộc sống hàng ngày của bạn có điều gì làm bạn thấy phiền lòng không?
Hãy suy nghĩ về một ngày của bạn, sáng bạn ngủ dậy bạn về sinh cá nhân, bạn tập thể dục, ăn sáng, thay quần áo đi làm, bạn di chuyển tới công ty, trường học, rồi học tập, làm việc, tán phét vơi đồng nghiệp, ăn trưa, làm việc, tối về đi shopping, xếp hàng chờ đợi mua sắm, … trong các việc này có cái nào làm bạn cảm thấy phiền phức không? nếu có thì là do cái gì? có cách nào giải quyết được nó không nhỉ? nếu bạn tìm thấy thì đó cũng có thể là những “vấn đề” mà nhiều người khác gặp phải. Giải quyết vấn đề đó là một cách để bạn tìm ra ý tưởng kinh doanh tốt cho mình.
Tôi xin ví dụ, một tối bạn đi ăn cùng với bạn trai/gái nhưng đến nơi thì cửa hàng quá đông và không còn chỗ. Bạn thấy bực mình giá như bạn có thể biết trước hoặc đặt trước thì đã đỡ mất công. Từ đó có thể nghĩ tới giải pháp làm sao giúp mọi người có thể đặt chỗ trước một cách dễ dàng.
Hoặc như bạn là con nghiệp shopping nhưng không nhiều tiền, vì thế bạn luôn lượn lờ để tìm các cửa hàng đang sale off, vậy nếu bạn có thể cung cấp một giải pháp dễ dàng tìm kiếm các cửa hàng, mặt hàng đang sale off thì tôi nghĩ cũng là một ý tưởng kinh doanh tốt.
Hãy quan sát người khác
Mỗi khi ra đường bạn hãy tập thói quen quan sát người khác và tự hỏi: họ là ai? họ đang đi đâu? họ đang cảm thấy thế nào? họ có gặp vấn đề gì không? Khi phát hiện ra vấn đề ở một khâu nào đó thì hãy nghĩ tới có cách nào để giúp họ không?
Ví dụ như hàng ngày bạn đi làm, nhìn thấy bác xe ôm ngồi vắt vẻo đợi khách, trong khi đó lại có người khác đang đi bộ mải miết tìm xe ôm ở cách đó 300m. Như vậy vấn đề của họ là gì? có cách nào giúp cả hai tìm thấy nhau đơn giản không? đó cũng là một ý tưởng không tệ phải không nào.
Hoặc giả sử tối bạn đi chợ, thấy các bà mẹ hớt hải mua đồ để kịp về nấu ăn cho chồng con, họ không có nhiều thời gian, bận rộn. Việc ghé vào chợ mua đồ rất mất thời gian của họ. Vậy nếu bạn giúp họ mua sắm nhanh hơn, thậm chí mua sắm hộ họ thì sao?
Gần đây tôi có nói chuyện với một vài người bạn có con nhỏ (dưới 2 tuổi), mỗi khi hai vợ chồng đi du lịch thì khá vướng víu con cái, muốn có một buổi chiều lang thang cũng khó. Họ mong ngóng dịch vụ trông trẻ theo giờ ở các nơi du lịch mà hầu như không có. Vậy bạn có thể giải quyết cho họ không?
Hãy đọc các thông tin trên mạng
Gần đây báo đài hay nhắc tới vấn đề gì? vấn đề đó liệu có dai dẳng? đó là vấn đề của ai? ai là nạn nhân? ai là người cần giúp đỡ? có cách nào giúp họ không?
Ví dụ như gần đây mọi người đang bàn tán xôn xao về việc cấm bia rượu dù chỉ là một chút cồn. Nếu đọc báo thì chúng ta thấy vô số người lo lắng là tôi uống say từ chiều hôm trước, sáng hôm sau tỉnh dậy nếu lượng cồn chưa hết thì sao? hay nếu ăn hoa quả, uống siro cũng có lượng cồn trong hơi thở, vậy biết làm thế nào?
Rõ ràng bạn có thể tìm thấy các vấn đề đó, liệu họ đang cần gì? có giải pháp nào không? Tôi search thử các trang bán máy đo độ cồn, thấy ở ngưỡng quanh 1 triệu có rất nhiều mặt hàng. Vậy các chủ xe oto liệu có nên sắm riêng một cái? bạn có nên cung cấp cho họ không? Hay những người uống say chiều tối hôm trước vẫn sợ sáng hôm sau chưa hết cồn, vậy có thuốc, nước uống nào giúp tăng nhanh lọc cồn trong máu không? nếu có thì cũng có thể là một ý tưởng kinh doanh cho bạn, dĩ nhiên nó khá là ngắn ngủi.
Tìm kiếm các công ty/cửa hàng thành công mới nổi
Bạn có thể lên mạng tìm kiếm các công ty, cửa hàng mới nổi lên ở nước ngoài. Bạn hoàn toàn có thể bắt chước để mang về địa phương mình đang sống. Với internet hiện nay thì việc này hoàn toàn không hề khó khăn gì nhiều. Đặc biệt bạn có thể tham khảo google trends để biết được xu thế của các nước phát triển thế nào, khả năng sắp tới cũng sẽ lan sang Việt Nam.
Đối với các công ty/cửa hàng thành công ở địa phương, bạn cũng có thể đến đó và sắm vai khách hàng, cố gắng trải nghiệm dịch vụ của họ để xem có chỗ nào bạn không hài lòng không? sau đó nghĩ tới phương án cải tiến để có một ý tưởng kinh doanh.
Ở trên là toàn bộ quá trình bạn có thể áp dụng để tìm kiếm ý tưởng kinh doanh, ngoài ra có một số phương pháp mang tính học thuật khác tôi sẽ chia sẻ ở phần sau.
05:34 CH 15/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
NHÂN TỐ QUAN TRỌNG NHẤT MANG TỚI THÀNH CÔNG TRONG KHỞI NGHIỆP.
Chúng ta đã đi qua một số sai lầm cần tránh trong khởi nghiệp ở phần 7, phần này chúng ta sẽ cùng nhìn xem yếu tố nào ảnh hưởng nhất tới thành công của các công ty khởi nghiệp sáng tạo.
Chúng ta nghe nói rất nhiều về các lời khuyên của các chuyên gia về khởi nghiệp, đặc biệt liên quan tới tiền bạc như: “không có tiền thì đừng nghĩ tới khởi nghiệp”, hay có người lại trái ngược: “khởi nghiệp không cần lo lắng về tiền” làm chúng ta rất hoang mang không biết đâu là đúng, đâu là sai.
Về vấn đề này đã có một nghiên cứu với hơn 200 công ty khởi nghiệp được coi là thành công, thì tỉ lệ các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng tới thành công của các công ty này như bên dưới
Thời điểm (Timing): 42%
Đội ngũ sáng lập/team: 32%
Ý tưởng: 28%
Mô hình kinh doanh: 24%
Tiền: 14%
Như vậy chúng ta thấy yếu tố hay được nhắc tới nhất là “tiền” thì thực ra là yếu tố thấp nhất, chỉ chiếm 14%, bởi vì nghĩ lại nếu bạn có một đội ngũ tài năng, ý tưởng tốt thì bạn hoàn toàn có thể tìm được mô hình kinh doanh phù hợp và từ đó không khó để huy động vốn từ các nhà đầu tư. Nhưng yếu tố quan trọng nhất lại hay được ít nói tới nhất. Đó là thời điểm bắt đầu khởi nghiệp. Đây là yếu tố ảnh hưởng lớn tới thành công của khởi nghiệp sáng tạo.
Có một câu hỏi mà bạn cần cân nhắc và trả lời: “Tại sao bạn lại muốn khởi nghiệp vào lúc này?”, tại sao không phải là hai năm trước? tại sao không phải là hai năm sau? Câu trả lời thấu đáo sẽ cho bạn biết có phải đã là thời điểm thích hợp hay chưa? Nếu thị trường bạn nhắm tới đang ngày một mở rộng thì hệ sinh thái của ngành đó sẽ ngày càng vững chắc và hiệu quả, từ đó công việc kinh doanh của bạn sẽ đòi hỏi ít nguồn lực hơn.
Chúng thử điểm qua một vài ví dụ, bạn có thể tìm hiểu về công ty Dogeball.com, đây là một dịch vụ dựa trên vị trí (location – base service) rất phổ biến hiện nay như các trang tìm kiếm nhà hàng, ăn uống. Công ty này được thành lập vào năm 2003 và hai năm sau vào năm 2005 chúng không thể phát triển rộng và được google mua lại. Thời điểm đó smartphone chưa hề thịnh hành, dịch vụ được dưa trên điện thoại đời cũ, tốc độ internet chậm và thao tác bàn phím rất khó. Đây là một minh chứng cho thời điểm quá sớm vì thị trường chưa sẵn sàng cho dịch vụ này, dẫn tới không thể phát triển được.
Ngoài ra chúng ta xem xét về ngành công nghiệp máy tính. Như chúng ta đã biết ngành công nghiệp liên quan tới máy tính PC bùng nổ vào những năm 80 của thế kỷ trước, với tên tuổi như là Microsoft là đại diện tiêu biểu. Trong các công ty liên quan tới ngành này đã lên sàn chứng (IPO) thì có tới 52% là được thành lập vào năm 1983, trong khi chỉ có 18% là được thành lâp vào năm 1985. Các bạn có thể thấy chỉ sau 2 năm, cơ hội thành công của các công ty cùng ngành đã giảm xuống còn 1/3. Đây là một minh chứng cho thời điểm thực hiện quá muộn.
Chúng ta cùng nhau xem xét thêm một ví dụ rất nổi tiếng về công ty AirBnB, một unicorn rất nổi tiếng gần đây trong ngành cho thuê phòng ở. Tại sao một ý tưởng cho thuê phòng ở đang còn trống trong nhà lại có thể thành công vang dội như vậy? Chúng ta cần xem xét và đánh giá thời điểm ra đời của AirBnB
Vào năm 2008 xảy ra khủng hoảng tài chính toàn cầu, rất nhiều người đã không còn khả năng chỉ trả các khoản nợ và điều này buộc họ phải đăng các thông tin cho thuê lên AirBnB để kiếm thêm thu nhập. Và đặc biệt là vào năm 2011, khi Facebook cung cấp nền tảng đăng nhập bằng account FB, AirBnB đã tăng vọt vì giải quyết được vấn đề chứng thực người thuê.
Gần gũi hơn nữa chúng ta có thể thấy đó là Uber, ý tưởng của Uber ra đời nằm 2009, đúng thời điểm bắt đầu bùng nổ smartphone trên toàn cầu, giúp cho dịch vụ này tăng trưởng chóng mặt trong suốt các năm tiếp theo.
Như vậy chúng ta thấy được rằng thời điểm là yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng tới thành công của một startup. Vậy làm thế nào để chúng ta biết được rằng thời điểm hiện tại là thời điểm thích hợp? Chỉ có một cách đó là chúng ta phải dự đoán được thị trường tương lai trong tình hình hiện tại. Có một phương pháp bạn có thể áp dụng đó là PEST.
Politics (Thể chế, chính trị): bạn hãy xem gần đây các luật, thể chế nào của đất nước, vùng miền đang thay đổi? sự thay đổi đó sẽ dẫn tới tương lai thay đổi thế nào? Điều này sẽ ảnh hưởng tới luật lệ của các ngành, đặc biệt là các ngành bị chi phối bởi nhà nước như xuất nhập khẩu, các lĩnh vực năng lượng, dầu khí,…
Economic (Kinh tế): Hãy nhìn vào xu thế của nền kinh tế, cách mọi người đang tiêu tiền vào những lĩnh vực nào? Điều này sẽ ảnh hưởng tới chuỗi giá trị của nền kinh tế, bạn sẽ biết được khâu nào sẽ tăng trưởng trong tương lai, khâu nào không.
Society (Xã hội): Hãy nhìn xem cấu trúc dân số của một quốc gia, văn hoá, thời trang, sở thích đang thay đổi thế nào? điều này sẽ ảnh hưởng tới nhu cầu (demand) củae người tiêu dùng. Ví dụ Việt Nam đang trong độ tuổi dân số vàng, nhưng tốc độ lão hoá rất nhanh, vậy tương lai tới nhu cầu sẽ có gì thay đổi?
Technology (Kỹ thuật): Các kỹ thuật đổi mới đang ở giai đoạn nào? các ông lớn về kỹ thuật trên thế giới đang có những nghiên cứu nào? tìm hiểu được xu thế công nghệ sẽ cho bạn biết được sự cạnh tranh trong tương lai giữa các lĩnh vực ra sao. Ví dụ như gần đây là sự lên ngôi của trí tuệ nhân tạo, điều gì sẽ xảy ra khi toàn bộ sản xuất là do máy móc tạo ra? các oto không người lái? ngay cả việc lập trình cũng sẽ do máy tạo ra? Ngoài ra còn một công cụ rất hữu ích khác bạn có thể thao khảo đó là: gartner hype cycle, đây là một nghiên cứu về tất cả các lĩnh vực kỹ thuật đang có hiện tại, dự đoán các giai đoạn tiến triển tương lai trong 2,3,5 và 10 năm tới.
Như vậy là chúng ta đã tìm hiểu được nhân tố quan trọng nhất cho thành công của một công ty khởi nghiệp sáng tạo và cách làm sao dự đoán được thị trường trong tương lai. Tiếp theo chúng ta sẽ cùng nhau đi tìm kiếm ý tưởng khởi nghiệp trong phần kế tiếp.
06:57 CH 14/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
NHỮNG SAI LẦM CẦN TRÁNH KHI KHỞI NGHIỆP
Ở phần này tôi xin chia sẻ một số những lai lầm mà các nhà sáng lập công ty (0->1) cần tránh trong giai đoạn đầu thành lập công ty. Nếu các bạn kinh doanh SME thì cũng có thể đọc qua vì có một số thứ vẫn có thể áp dụng được.
Tạo một bản kinh doanh chi tiết
Trong khởi nghiệp từ 0 -> 1 ví như chúng ta đi vào một khu rừng nguyên sinh chưa có dấu chân người đi trước vậy, các thông tin toàn bộ là phỏng đoán, có rất nhiều điều cần chúng ta tìm ra và chứng minh, vì vậy việc chuẩn bị một bản kinh doanh chi tiết như một công ty SME là hoàn toàn không cần thiết. Mất 2 – 3 tuần với một bản kinh doanh chi tiết 50 trang giấy chỉ là một sự lãng phí tài nguyên không cần thiết. Vì rất nhanh chóng, bản kế hoạch đó không còn đúng nữa và sẽ phải chỉnh sửa lại. Thực tế các công ty khởi nghiệp thành công thì mô hình, ý tưởng kinh doanh của họ khác biệt tới 70% so với ý tưởng bạn đầu. Đây cũng chính là một rào cản khiến cho các công ty lớn khó có thể nhảy vào sân chơi của các lĩnh vực sáng tạo 0->1 vì ở các công ty lớn, để có thể được chấp nhận đề án kinh doanh, bạn luôn phải tạo tài liệu kế hoạch thật chi tiết. Ngoài ra các nhà sáng lập công ty xuất thân là một doanh nhân rất dễ mắc phải sai lầm này.
Phát triển một sản phẩm với một bản mô tả/ thiết kế chi tiết
Gần đây nhắc tới khởi nghiệp mọi người thường liên hệ ngay tới khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Mặc dù điều này là không đúng, nhưng có một thực tế là đa số các công ty khởi nghiệp ngày nay đều liên quan tới công nghệ thông tin. Những người xuất thân là các kỹ sư lập trình rất dễ bị mắc vào sai lầm này, vì trước giờ trong mô hình phát triển phần mềm đều đòi hỏi bản mô tả chi tiết về sản phẩm trước khi họ thực sự bắt tay vào tạo ra sản phẩm đó. Tuy nhiên trong lĩnh vực sáng tạo khởi nghiệp 0->1 thì việc này là hết sức lãng phí. Chúng ta thậm chí không thể biết trước được cuối cùng sản phẩm mà khách hàng chấp nhận sẽ như thế nào. Vì thế việc bỏ nhiều tài nguyên để tạo ra bản mô tả/thiết kế chi tiết cho sản phẩm là rất lãng phí.
Gắn chặt vào mô hình kinh doanh ban đầu
Các nhà sáng lập khởi nghiệp luôn là những người có tính cách và lập trường rất chắc chắn. Vì thế rất khó khiến họ thay đổi các lập trường của mình. Đặc biệt những người đã từng thành công trước đó. Tuy nhiên quá trình sáng tạo 0->1 là quá trình chúng ta học hỏi và thay đổi sao cho phù hợp với mong muốn của khách hàng chứ không phải chứng minh cái ta nghĩ ban đầu là đúng. Vì thế đừng quá cố chấp, bảo thủ ý tưởng, mô hình ban đầu của mình khi nhận thấy không còn phù hợp.
Quá chú trọng vào đối thủ cạnh tranh
“Khác biệt hay là chết” – chúng ta nghe câu này quá nhiều trên báo đài, đặc biệt là những người làm Marketing. Không phủ nhận để nổi bật thì chúng ta cần phải khác biệt đối thủ để có chỗ đứng trên thị trường. Tuy nhiên điều này chỉ có sức mạnh lớn trong giai đoạn từ 1->n, còn trong giai đoạn đầu, từ 0->1, chúng ta, thậm chí kể cả đối thủ của chúng ta họ cũng đang mò mẫm tìm tòi để học hỏi xem thực sự thị trường cần gì để đáp ứng tốt nhất. Vậy thì tại sao chúng ta lại phải bỏ nhiều tâm sức để xem đối thủ cạnh tranh họ đang làm gì. Hãy tập trung vào sản phẩm của mình, lắng nghe khách hàng và thị trường phản hồi là điều các nhà sáng lập nên làm.
Tạo ra báo cáo tài chính thật chính xác
Tiền bạc là máu của doanh nghiệp, tuy nhiên giai đoạn đầu chúng ta còn chưa hình dung rõ ngày mai sẽ có gì phát sinh, việc cố găng ngồi suy nghĩ và tỉ mẩn tạo ra một bản báo cáo, dự đoán tài chính thật chính xác cũng là một sự lãng phí tài nguyên rất lớn. Những nhà sáng lập suất thân từ kế toán, tài chính rất dễ bị mắc phải sai lầm này.
Thêm quá nhiều tính năng “nice to have” vào sản phẩm
Trong cuốn sách 36 lời khuyên dành cho nhà khởi nghiệp, tác giả cũng nhấn mạnh việc quan trọng nhất của các công ty khởi nghiệp là tập trung đáp ứng hoàn hảo một nhu cầu của khách hàng là đủ. Không nên đáp ứng nhiều nhu cầu một cách “tạm đủ”. Khi cung cấp một sản phẩm, các nhà sáng lập rất hay nhận được có yêu cầu khác của khách hàng, và vì thế họ đều cố gắng thêm thật nhiều tính năng không quá quan trọng vào sản phẩm của mình để làm hai lòng khách hàng. Nhưng các công ty khởi nghiệp rất thiếu thốn về nguồn lực, họ cần nhận ra nhu cầu cao nhất của khách hàng và tập trung mọi nguồn lực đáp ưng nhu cầu đó một cách “hoàn hảo” nhất. Những thứ khác cần phải biết học cách nói “không”.
Quá chú trọng vào thiết kế của sản phẩm
Một sản phẩm bắt mắt, đẹp long lanh luôn thu hút khách hàng là điều ai cũng nghĩ như vậy. Nhất là những người xuất thân từ ngành thiết kế. Tuy nhiên trong khởi nghiệp giai đoạn đầu, cái chúng ta cần trước mắt là giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trước, sau đó mới dần dần cải thiện thiết kế và hình thức của sản phẩm.
Gọi quá nhiều tiền từ các quỹ đầu tư
Trong giai đoạn đầu của khởi nghiệp sáng tạo 0->1, cái cần nhất chính là hiểu về tâm tư của khách hàng và đáp ưng nhu cầu, giải quyết vấn đề cho họ một cách tốt nhất. Khi các nhà sáng lập gọi quá nhiều tiền họ sẽ có xu hướng dùng tiền để giải quyết các vấn đề phát sinh, và thực ra vấn đề luôn nằm ở đó chứ chưa bao giờ thực sự được giải quyết. Ngoài ra việc gọi quá nhiều tiền ở giai đoạn đầu cũng đồng nghĩa với việc bạn “bán rẻ” công ty của mình quá sớm.
Tuyển dụng quá nhiều người trước khi sẵn sàng
Giai đoạn đầu khi đã có sản phẩm, một số khách hàng dùng trả tiền, các nhà sáng lập rất dễ có tâm lý nôn nóng muốn đẩy mạnh mở rộng công ty nên tuyển rất nhiều người vào, việc này làm công ty hoạt động khó khăn và thậm chí thua lỗ. Nên nhớ tạo ra được sản phẩm khách hàng thích chưa phải là thời điểm sãn sàng để tăng trưởng, bạn cần hoàn thiện mô hình kinh doanh, các quy trình và kiến thức vận hành công ty cũng cần phải được hoàn chỉnh trước khi nghĩ tới việc tăng quy mô.
Tập trung vào marketing hơn là sale (bán hàng)
Hành trình khởi nghiệp 0->1 là sự thấu hiểu khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ. Vì thế tối quan trọng là phải tiếp xúc thường xuyên với họ để lắng nghe phản hồi và cải thiện. Và sale là cách bắt buộc và tập trung làm trong giai đoạn đầu vì chỉ có sale chúng ta mới gặp mặt và trực tiếp làm việc với khách hàng. Một số nhà sáng lập quá tập trung vào việc mở rộng doanh thu nên đẩy mạnh marketing, khách hàng đạt được từ marketing là các khách hàng chúng ta không gặp trực tiếp họ, không biết họ là ai nên rất khó có thể nhận được phản hổi tích cực từ họ. Ngoài ra chi phí cho marketing cũng không hề rẻ chút nào.
06:45 CH 13/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
KIẾN THỨC KHỞI NGHIỆP TỪ A-Z – P4: THẾ NÀO LÀ MỘT Ý TƯỞNG KINH DOANH TỐT
Bạn thấy mình sinh ra để khởi nghiệp, bao có ước mơ khởi nghiệp, bạn đã hiểu khó khăn trong việc khởi nghiệp thế nào. Bạn vẫn dấn bước tới đây, vậy thì chúng ta sẽ bắt đầu xác định ý tưởng kinh doanh/ khởi nghiệp.
Dù bạn đã có một ý tưởng hay chưa có một ý tưởng thì chúng ta cũng nên nhìn lại xem thế nào là một ý tưởng kinh doanh/khởi nghiệp tốt?
Chúng ta bắt đầu bằng việc tìm hiểu thế nào là một ý tưởng kinh doanh tốt?
Chúng ta đã thấy rất nhiều người thất bại khi kinh doanh, trong khi đó 100% đều thấy khả thi cho ý tưởng của mình tại thời điểm ban đầu. Dĩ nhiên rồi, nếu không thấy khả thi thì ai lại bắt đầu kinh doanh làm gì nhỉ.
Có rất nhiều khía cạnh để đánh giá một ý tưởng, nhưng tựu chung lại thì một ý tưởng kinh doanh tốt phải là một ý tưởng đặt trọng tâm vào “vấn đề” chứ không phải là “giải pháp“.
Nói một cách đơn giản là đầu tiên phải trả lời câu hỏi: “bạn đang định giải quyết VẤN ĐỀ gì? và CHO AI? là điều cần phải chú tâm để phân tích và tìm tòi, rồi sau đó mới đến: “giải quyết nó như thế nào – giải pháp“. Nếu “vấn đề” thực sự không tồn tại thì dù giải pháp của bạn có tốt đến đâu cũng sẽ chẳng có ý nghĩa gì, vì đơn giản bạn đang tạo ra một thứ mà “KHÔNG AI CẦN”.
Thực tế hầu hết các ý tưởng ban đầu đều không chú trọng lắm tới vấn đề mình định giải quyết mà tập trung quá nhiều vào phần giải pháp, tức ý tưởng sản phẩm của mình sẽ như thế nào, nó ưu việt ra sao và mọi người sẽ thích thú mua nó. Tôi đã gặp một số nhà sáng lập say sưa mô tả sản phẩm của họ cả tiếng đồng hồ, rồi vài năm nữa nó sẽ tiến triển đến đâu. Sau khi kiên nhẫn lắng nghe tôi có hỏi: “bạn đang muốn giải quyết vấn đề gì” thì nhà sáng lập ngập ngừng, nói qua một chú về “NHU CẦU” của khách hàng, và ngay lập tức lại quay về say sưa với sản phẩm mình đang muốn tạo ra. Các bạn xuất thân là dân kỹ thuật rất dễ bị rơi vào hiện tượng này.
Có một kiến thức bạn cần chú ý là “vấn đề” khác với “nhu cầu”. Khi tôi hỏi bạn giải quyết “vấn đề” là gì cho khách hàng thì đa số các nhà sáng lập đều trả lời bằng câu: khách hàng có “nhu cầu” …
Vâng, phát hiện ra nhu cầu của khách hàng là một điều rất tốt, tuy nhiên đó mới chỉ là bước đầu, bạn cầu đặt câu hỏi: thế khách hàng gặp VẤN ĐỀ gì trong việc đạt được nhu cầu đó? và câu trả lời của cái này mới là cái mà tôi muốn nói tới.
Chúng ta có rất nhiều nhu cầu như ăn ngon mặc đẹp, an toàn, yêu thương, phát triển bản thân, đi lại … tuy nhiên bạn có vấn đề gì về các nhu cầu này không? các món ăn ngon tôi thích đều có rất nhiều nhà hàng gần nhà mà tôi ăn, cái này tôi đã thoả mãn rồi nên tôi KHÔNG CÓ VẤN ĐỀ gì trong việc thoả mãn nhu cầu của mình cả. Tôi có nhu cầu về “an toàn thực phẩm”, tức là đồ ăn uống phải vệ sinh và đảm bảo sức khoẻ, tuy nhiên hiện nay đồ ăn bẩn, thiếu an toàn đang tràn ngập thị trường và tôi không thể nào biết được đâu là thực phẩm an toàn, đâu là thực phẩm không an toàn. Vì thế tôi gặp VẤN ĐỀ trong việc thoả mãn nhu cầu này. Nếu tôi đang sống ở Nhật, ở Mỹ chắc tôi không có VẤN ĐỀ gì cả, mặc dù nhu cầu của tôi không thay đổi.
Một cái bẫy của “nhu cầu” nữa đó là “nhu cầu giả”, bạn cần phải tính táo khi đi phỏng vấn khách hàng tiềm năng. Một “nhu cầu giả” tức là một nhu cầu của khách hàng mà có thì được, không có thì thôi. Họ sẽ không trả tiền để có nó. Tôi lấy ví dụ như bạn hỏi một khách hàng có cần kim cương không? dĩ nhiên là cần, có thích dùng kim cương không? dĩ nhiên là thích. Rồi bạn đặt viên kim cương trước mặt họ, liệu họ có mua không? thích và cần không có nghĩa là họ sẽ sẵn sàng bỏ tiền ra để có nó. Vì thế khi phỏng vấn và tìm hiểu khách hàng bạn cần phải chú ý vào VẤN ĐỀ của họ chứ không phải NHU CẦU để tránh bẫy giả này.
Độ lớn của VẤN ĐỀ là một trong các yếu tố quan trọng nhất quyết định ý tưởng kinh doanh tiềm năng tới đâu. Dưới đây là công thức cho độ lớn của vấn đề:
Độ lớn của vấn đề = Nhu cầu của khách hàng – mức độ thoả mãn hiện tại
Đề xác định được độ lớn vấn đề, bạn cần biết được nhu cầu của khách hàng lớn tới đâu và mức độ thoả mãn hiện tại của họ. Một nhu cầu lớn như ăn uống, học tập nhưng mức độ thoả mãn hiện tại đã cao thì chưa chắc đã là vấn đề lớn. Ngược lại một nhu cầu tưởng không quá lớn như đi lại trong thành phố nhưng mức độ thoả mãn lại thấp thì lại thành một vấn đề lớn (ví dụ như taxi truyền thống và sự ra đời của Uber).
Sau khi xác định được độ lớn của vấn đề, chúng ta có thể xác định được tiềm năng của ý tưởng đến đâu
Tiềm năng ý tưởng = độ lớn vấn đề * tần suất * số lượng khách hàng * số tiền thu một khách hàng
Tần suất: vấn đề khách hàng gặp phải có tần suất hàng giờ? hàng ngày hay hàng tuần?
Số lượng khách hàng: có bao nhiêu người đang gặp phải vấn đề đó?
Số tiền thu: bạn sẽ tính bao nhiêu tiền trong một lần
Đến đây bạn đã có thể biết thế nào là một ý tưởng kinh doanh tốt. Nếu bạn định khởi nghiệp kinh doanh small business thì tôi nghĩ đến đây cũng là đủ để xác định ý tưởng của bạn. Nhưng nếu bạn định khởi nghiệp theo đúng nghĩa, tức là một ý tưởng, lĩnh vực mà chưa hề có ở ngoài thị trường thì chúng ta sẽ đi tiếp phần sau: Thế nào là một ý tưởng khởi nghiệp tốt.
05:52 CH 13/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
KIẾN THỨC KHỞI NGHIỆP TỪ A-Z – P3: TỔNG QUAN VỀ KHỞI NGHIỆP
Tại sao mọi người là đánh giá cao về khởi nghiệp như vậy? Khởi nghiệp có giá trị gì mà khắp thế giới đều tập trung đầu tư và tìm kiếm, báo chí tuyên truyền không dứt.
Nhìn lại trong khoảng hơn 200 năm gần đây, nhất là khoảng 50 năm gần đây nhất, thế giới thật sự thay đổi với tốc độ càng nhanh. Sự thay đổi chóng mặt này chính là do các công ty “khởi nghiệp” tao ra. Các công ty lớn trên thế giới như Ford, GE, Toyota, Microsoft, AirBnB, Apple, … tuy thời đại của họ khác nhau, nhưng họ đều bắt đầu là một công ty “khởi nghiệp”. Vậy nên không sai khi nói, các công ty khởi nghiệp chính là cái nôi, nguồn gốc của “sự sáng tạo giá trị mới” làm thay đổi cuộc sống.
Nhưng một điều đáng buồn là tỉ lệ thất bại của các công ty khởi nghiệp lên tới hơn 90%. Ở đây bạn cần hiểu tỉ lệ này là dành cho các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực “sáng tạo gái trị hoàn toàn mới” trong cuộc sống. Tức là những công ty “phát hiện ra một châu lục mới bị bỏ quên”. Nếu là khởi nghiệp kinh doanh nhỏ (Small Business) thì tỉ lệ thất bại thấp hơn nhiều.
Vì sao tỉ lệ các công ty khởi nghiệp thành công thấp như vậy? có rất nhiều lý do như: tiền bạc, thời điểm, ý tưởng, năng lực của các nhà sáng lập, mô hình kinh doanh, nhưng dù là cái gì thì cuối cùng cũng là: HỌ KHÔNG TẠO RA ĐƯỢC SẢN PHẨM MÀ MỌI NGƯỜI MUỐN CÓ.
Thế nào là một sản phẩm thành công? sản phẩm thành công là sản phẩm phải phù hợp với thị trường, hay là được thị trường chấp nhận. Thị trường ở đây chính là người tiêu dùng, doanh nghiệp, hay khách hàng.
Quá trình phát triển của một công ty khởi nghiệp thông thường sẽ theo hình cong chữ J, tức là giai đoạn đầu công ty chưa có lãi hay lỗ, vì giai đoạn này là giai đoạn họ cần phải tạo ra và điều chỉnh sản phẩm làm sao cho phù hợp với thị trường. Sau khi tạo ra được sản phẩm phù hợp với thị trường thì tốc độ phát triển của công ty khởi nghiệp sẽ tăng theo cấp số mũ. Để hình dung cấp số mũ khủng khiếp thế nào, bạn hãy nghĩ tới một ví dụ: bạn phát triển một sản phẩm, mấy tới 7 năm mới hoàn thành 1%, vậy để hoàn thành sản phẩm bạn sẽ cần mất bao lâu? Theo trực giác của con người thì chúng ta dự đoán ngay khoảng gần 700 năm, quá dài cho một đời người và không ai muốn tiếp tục cái sản phẩm đó cả. Nhưng nếu sự tiến triển là theo cấp số mũ, bạn có hình dung được mất bao lâu không? chỉ mất có … chưa tới 7 năm. Một con số không thể tin nổi phải không? Đó cũng chính là lý do vì sao các công ty khởi nghiệp nếu thành công thì họ có thể phát triển nhanh chóng để trở thành các công ty khổng lồ.
Vì giai đoạn đầu, trước khi đạt được sản phẩm phù hợp với thị trường thì hầu như các công ty khởi nghiệp đều tiêu tốn hết nguồn lực của họ và phải dừng lại. Đó chính là tỉ lệ hơn 90%.
Vậy nếu công ty khởi nghiệp có thật nhiều tiền thì liệu họ có chắc chắn thành công? cũng không hẳn như vậy, bạn có thể tìm hiểu công ty fab.com, họ đã từng huy động được 336 triệu đô la, nhưng sau đó đã phải bán lại công ty với giá chỉ 15 triệu đô la. Khi có quá nhiều tiền các công ty khởi nghiệp sẽ có xu hướng giải quyết vấn đề bằng cách dễ dàng nhất mà thiếu sự suy xét thấu đáo. Ví dụ như nếu sản phẩm của bạn chạy chậm, bạn sẽ có xu hướng nâng cấp server thay vì tối ưu source code, doanh thu không đạt chỉ tiêu bạn có xu hướng đổ tiền vào marketing thay vì cải thiện sản phẩm để tăng trải nghiệm người dùng. Khởi nghiệp bắt buôc phải tạo ra được sản phẩm phù hợp với thị trường, tức là làm hài lòng khách hàng. Không có con đường tắt nào cả.
Tuy không có đường tắt nào, nhưng bạn đừng nản lòng, chúng ta vẫn có thể giảm thiểu tỉ lệ thất bại bằng cách tìm hiểu các kiến thức mà tôi sẽ chia sẻ ở các phần tiếp theo cũng như học hỏi từ thất bại của những người khác.
Xậy dựng một công ty khởi nghiệp thành công là một nghệ thuật
Xây dựng một công ty khởi nghiệp không thất bại là một môn khoa học.
Nghệ thuật thuộc về thiên bẩm và cá tính mỗi người. Khoa học thì hoàn toàn có thể học hỏi được. Vì vậy tôi sẽ chia sẻ kiến thức với các bạn theo khía cạnh khoa học này.
10:22 SA 12/01/2020
Kiến Thức Khởi Nghiệp từ A-Z
KIẾN THỨC KHỞI NGHIỆP TỪ A-Z – P2: CHỈ KHỞI NGHIỆP KHI CÓ ƯỚC MƠ
Bạn đang mong muốn khởi nghiệp, nhưng bạn có bao giờ suy nghĩ kĩ càng VÌ SAO bạn lại muốn khởi nghiệp? Vì tiền? vì muốn công danh? hay vì một mục đích cao cả nào đó?
Nếu mong muốn khởi nghiệp của bạn là để đạt được một cái gì đó bên ngoài, tôi e rằng bạn khó có thể thành công, vì thực ra để đạt được các cái đó có rất nhiều con đường khác dễ đi hơn rất nhiều, những lúc khó khăn gặp phải trên con đường khởi nghiệp sẽ níu chân bạn lại.
Cụ thể khởi nghiệp là gì?
Là mơ ước đến si dại về một phương diện nào đó
Là giữa hứng thú cá nhân, sở trường cá nhân và nhu cầu thị trường tìm được “điểm sản phẩm”
Là tổ chức xây dựng đội ngũ
Là điều động toàn bộ nguồn lực trong ngoài bao quanh “điểm” mấu chốt này.
Khởi nghiệp bản chất là một quá trình theo đuổi ước mơ mà con đường phía trước chưa từng có hoặc có quá ít bước chân người đi trước. Dễ dàng hình dung như ta đi vào khu rừng nguyên sinh, không bản đồ, không có thông tin gì cả. Bao nhiêu cạm bẫy và khó khăn ở trước mặt? Chỉ khi nào chính việc thám hiểm khu rừng đó là mục đích và mong ước của bạn thì bạn mới có đủ sức và tinh thần để vượt qua nó. Nếu bạn vào để bắt một con lợn rừng, vậy thì ta nên về nhà làm thuê 2-3 tháng rồi ra chợ mua có phải tốt hơn không?
Vì vậy khởi nghiệp bạn phải coi chính quá trình đó là niềm vui của bạn. Jobs có từng nói: “Thời gian là hữu hạn, đừng sống theo ý người khác, như thế sẽ lãng phí thời gian. Chớ bị ràng buộc bởi thành kiến, như thế là đang sống theo suy nghĩ người khác. Đừng để những tiếng ồn ào trong quan điểm của người khác nhấn chìm tiếng lòng của bản thân. Quan trọng nhất là phải dũng cảm bước theo trực giác và cảm giác của bản thân.
Quá trình khởi nghiệp vĩ đại đều bắt nguồn từ các ươc mơ vĩ đại, vì thế nếu có lý tưởng bạn hãy khởi nghiệp. Nếu không thích thì không nên làm.
Khởi nghiệp thực ra không có gì cao siêu, bản chất cũng chỉ là một cách sống.
Có người sinh ra để khởi nghiệp, không hài lòng với cuộc sống nhàn nhã, tuổi 20 đã trông thấy công việc của tuổi 60, họ thà đói rét thiều thốn vẫn khởi nghiệp.
Có người không thích khởi nghiệp, không muốn gánh vác trách nhiệm lớn lao, thà đi làm thuê lương thấp nhưng áp lực ít. Sở thích khác nhau nên lựa chọn con đường đi khác nhau là đúng. Mọi người đều có quyền lựa chọn cách sống phù hợp với riêng mình.
Vì vậy nếu bạn có ước mơ và mong muốn khởi nghiệp thì hãy thực hiện, thực hiện khi chưa muộn. Tuổi đời trước 20 là học tập, sau 50 thì tinh thần, sức lực giảm sút. 30 năm ở giữa là thời gian ăn uống, ngủ nghỉ nên thời gian làm việc còn rất ít.
Khởi nghiệp khi còn trẻ có một lợi ích là ta chưa có quá nhiều thành kiến và ràng buộc, chúng ta sẽ tràn đầy nhiệt huyết và dũng khí sáng tạo. 47% các công ty khởi nghiệp ở thung lũng silicon là dưới 30 tuổi, giá trị của doanh nghiệp khởi nghiệp càng cao thì tuổi đời của nhà sáng lập càng trẻ.
Tuy nhiên có một số điều mà các nhà sáng lập nên tránh
Đừng nên coi IPO là mục tiêu khởi nghiệp
Đừng nên khởi nghiệp chỉ vì muốn có việc làm
Đừng nên khởi nghiệp vì danh tiếng, tiền bạc hay quyền lực.
Cuối cùng, nếu xác định được lý tưởng và ước mơ, hãy dũng cảm bước đi và nhớ TẬN HƯỞNG QUÁ TRÌNH khởi nghiệp chứ không chỉ chăm chăm chờ đợi kết quả.
09:32 SA 12/01/2020
s
startupack
Hóng
80
Điểm
·
2
Bài viết
Gửi tin nhắn
Báo cáo
Lên đầu trang
Để có thể tạo ra một sản phẩm tốt, bạn cần phải hiểu khách hàng của mình. Sẽ không phải nói quá nếu cho rằng khách hàng mới là người sẽ quyết định sản phẩm của bạn như thế nào chứ không phải do bạn. Chính khách hàng sẽ quyết định sản phẩm của bạn có màu sắc gì, giao diện ra sao, các tính năng như thế nào.
Để tôi lấy ví dụ cho các bạn dễ hiểu
Nếu bạn kinh doanh hay làm sản phẩm cho teen thì sản phẩm của bạn, màu sắc phải tươi trẻ, thiết kế hiện đại. Khi phân phối sản phẩm bạn phải chọn ở những nơi vui chơi giải trí hoặc gần các trường học
Nếu bạn kinh doanh dành cho dân công sở thì bạn phải phân phối sản phẩm ở nơi gần các văn phòng, trên đường đi làm về. Sản phẩm trông phải nghiêm túc, chuyên nghiệp. Màu sắc nên trầm ấm, thiết kế đơn giản nhưng chỉn chu, ngăn nắp.
Nếu bạn nhắm tới các trẻ em thì phải nằm gần các trường mẫu giáo, trên các con đường đi học về, tên sản phẩm phải dễ đọc, màu sắc phải sặc sỡ.
Một trong những cách hiệu quả nhất để phân tích và tìm hiểu khách hàng là sử dụng sơ đồ thấu cảm (empathy map). Hãy tìm hiểu và liệt kê các thông tin liên quan tới khách hàng mục tiêu của bạn theo sơ đồ bên dưới. Bạn sẽ mất một ít thời gian cho việc này, nhưng sau đó bạn sẽ có cái nhìn thấu đáo hơn về thượng đế mà bạn sẽ phục vụ.
1. Người đó nhìn thấy gì: Điều người đó thường trông thấy như thế nào? Xung quanh người đó có những ai? Ai là bạn người đó? Hằng ngày người đó tiếp xúc với thông tin quảng cáo hay sản phẩm nào? Người đó đang đối mặt với những vấn đề gì?
2. Người đó nghe thấy gì: bạn bè, người thân của người đó nói gì? Ai thực sự ảnh hưởng và ảnh hưởng tới người đó như thế nào? Những kênh truyền thông nào tác động mãnh mẽ tới nhận thức của họ?
3. Người đó suy nghĩ và cảm nhận như thế nào: Điều gì thật sự quan trọng với người đó (những điều sâu kín mà thậm chí họ không nói ra hoặc không ý thức được)? Cảm xúc nào thúc đẩy người đó? Điều gì khiến người đó có thể mất ngủ? Người đó có ước mơ và nguyện vọng gì?
4. Người đó nói gì và làm gì: Hình dung ra những gì người đó có thể nói hoặc hành xử nơi công cộng. Thái độ của người đó ra sao? họ nói về những vấn đề gì? Hãy chú ý tới sự khác biệt giữa cái họ suy nghĩ bên trong và hành động thể hiện bên ngoài. Có một điều khá thú vị giữa việc mọi người nghĩ là họ sẽ làm và điều thực sự họ làm. Ví dụ như hầu hết ai cũng nghĩ là việc tập thể dục buổi sáng rất tốt cho sức khoẻ, nhưng thực tế họ lại ngủ nướng đến sát giờ đi làm mới vội vã thức dậy.
5. Khó khăn và nỗi sợ: nỗi bức xúc lớn nhất của người đó là gì? Chướng ngại nào ngăn cản họ đến với điều họ mong muốn? Người đó sợ những rủi ro nào?
6. Thành quả và hạnh phúc: người đó mong muốn đạt được điều gì? thước đo thành công của họ? điều gì khiến họ hạnh phúc? Hãy thử suy nghĩ vài cách mà có thể họ sẽ, đang làm để đạt được điều đó.
Các nhà khởi nghiệp thành công, có thể mỗi người có một năng lực khác nhau, kỹ năng khác nhau như bán hàng, lãnh đạo, quản lý, marketing, tuy nhiên có một điểm chung đó là tất cả họ đều là chuyên gia về các khó khăn, tình cảnh của khách hàng. Họ thấu hiểu cuộc sống của khách hàng, vì thế những điều họ nói, kể chuyện đều là những bức tranh sâu kín về các khách hàng, sâu sắc đến mức mà nhiều khi chính khách hàng cũng không hiểu rõ về bản thân đến vậy.
Còn bạn, bạn hiểu sao về khách hàng của mình?