Tôi đã định không định đưa chuyện này lên đây để chia sẻ với các mẹ, nhưng cứ càng nghĩ càng thấy mình phải nói cho hả giận, cho đỡ tức tối.


Khoảng hơn 5h chiều ngày 11/11/2011, tôi đi ăn cưới tại khách sạn Grand Plaza ở Trần Duy Hưng. Tôi đi xuống gửi xe nhưng vì là xe máy đi ăn đám cưới nên khách sạn bố trí tập trung ở một chỗ mà theo bảo vệ nói đó là chỗ dành cho ô tô.


Khoảng hơn 7h30 tối, tôi ra về và mở cốp xe cất ví thì phát hiện ra số tiền 1.500.000đ của tôi để trong xe biến mất. Thực sự tôi không ngờ là để xe ở khách sạn 5 sao lại có trường hợp thò tay vào cốp xe ga lấy tiền như vậy. Lúc đến, tôi mở cốp lấy ví và phong bì ra, số tiền kia tôi để ở trong cốp vì ví của tôi nhỏ, lại có điện thoại nên tôi cũng chủ quan không nhét số tiền tôi định đóng tiền học cho con. Khi thấy mất, tôi rất bàng hoàng nhưng cũng định đi về vì nghĩ rằng số tiền không lớn, cũng là do mình để tiền hớ hênh như thế nhưng mấy người đi cùng tôi khi biết tôi mất tiền, liền bảo tôi phải gặp bảo vệ. Tôi gọi người bảo vệ đang đứng thu vé khách lấy xe ra về và nói sự việc xảy ra. Anh ta nói vừa được bàn giao làm việc nên không biết, tôi bảo không biết thì người trực trước của anh là ai?? Tổ trưởng của anh là ai?? Tôi muốn tìm gặp.


Một anh khác xuất hiện không hiểu có phải tổ trưởng của anh kia không, ra nói với tôi là “ Chúng tôi chỉ trông xe, còn mất đồ trong cốp chúng tôi không chịu trách nhiệm”.


Tôi nói: “ Thật vô lí, đã trông xe thì phải trông cẩn thận, nếu anh nói vậy, tôi bị mất cài đèn, anh cũng sẽ nói tôi chỉ trông xe, còn cái đèn cô mất lúc nào thì chúng tôi không biết à??? Tôi không cần lấy lại tiền, giờ tôi cần xem camera để xem kẻ ăn cắp tiền của tôi là ai, tôi không cần các anh chịu trách nhiệm gì, thế thôi|”


Anh ta liền bảo tôi đi về phía phòng bảo vệ trực. Tôi đi về phòng đó và trình báo sự việc. Họ bảo tôi viết đơn trình bày cho xem lại camera. Nhưng kết quả tôi phải ngồi đợi để họ đi xem trước chứ không cho tôi đi xem cùng. Tôi hỏi tại sao không cho tôi đi xem cùng thì họ nói vì lí do an ninh của khách sạn lớn nên chính họ sẽ là người kiểm tra trước. Tôi rất nể họ vì ít ra họ cũng là những người được coi là có trách nhiệm nhất của khu vực bảo vệ, và một anh chàng người Hàn quốc được coi là sếp ở đó nói tôi yên tâm, ngồi chờ xem kết quả và sẽ tìm ra kẻ ăn trộm.Anh sếp người Việt đưa tôi bản xác nhận quá trình kiểm tra chưa ghi một chữ nào và bảo tôi kí luôn vào đấy để cho nhanh sau khi họ kiểm tra camera . Tôi nói chữ kí của tôi đâu cần thiết phải vội như thế, tôi sẽ chờ xem kết quả như thế nào thì tôi mới kí, tôi không chấp nhận kí trước. Lạ thật, kí sợ chậm, thế viết cả một bản tường trình thì nhanh hơn à???? Trong lúc ngồi chờ, anh Hàn quốc nói với anh Việt Nam là công an VN không tìm được trộm đâu vì ít tiền mà, anh VN lại hả hê đồng lòng nói phải là giết người mới đi tìm. Tôi cáu quá liền nói “ Công anh không tìm ra vì ít chứng cớ chứ có camera rồi thì tìm được hết”, Tôi ngồi đó rất lâu từ lúc mất đồ khoảng 8hkem15 phút đến 8h30 tối thì họ quay lại và thản nhiên nói là không có ai lại gần khu vực xe của tôi. Tôi rất bực mình, tối nói “ Các anh nói thế có nghĩa là tôi mất tiền chỗ khác rồi bảo mất tiền chỗ các anh à???? Tôi cần đi xem tận mắt chứ nếu như thế này thì ảnh hưởng đến lòng tự trọng của tôi rất cao, tôi không chấp nhận được|”. Họ đồng ý cho tôi đi xem. Họ bật cho tôi xem chỗ khu tôi để xe nhưng rất xa và tôi không thể xác nhận chính xác xe của tôi là xe nào. Tôi hỏi “ Góc độ nhìn xe thế này làm sao các anh xác nhận chỗ kia là xe của tôi”. Anh giám sát liền bảo” Chúng tôi ra đứng chỗ xe của chị và xác nhận đấy là xe của chị”. Tôi hỏi “ Các anh không có góc camera nào đối diện với góc quay này sao?/ Tôi muốn nhìn rõ hơn chứ không phải xa xa và ước lượng xe tôi là xe trong góc kia thế kia” Anh ta không nói gì và cứ để camera chạy tiếp. Tôi hỏi “ Tôi muốn xem đoạn tôi đến như thế nào để tôi có thể khẳng định đúng chỗ các anh nói là xe tôi có đúng không?? Chứ các anh còn không khẳng định được đúng là xe tôi thì làm sao nói là không có ai đến cạnh xe tôi cơ chứ, ít ra tôi cũng phải nhìn thấy tôi đến ở dựng xe ở góc đấy, vì lúc tôi đến sớm thì đằng sau cũng chưa kịp có xe phía sau thì dù xa xa tôi cũng nhận ra tôi chứ???” Anh giám sát và anh quản lý đội bảo vệ nói là “ Kia kìa, cô đang để xe kia kia”. Tôi khẳng định luôn” Đấy không phải là tôi, tôi đội mũ đỏ, tôi đến và mở cốp lấy ví chứ không phải đứng cởi ao khoác như thế kia, mà xa xa như thế mà các anh cũng nhận ra tôi mà tôi còn không nhận ra tôi là sao??/” Hai anh kia cứ chần chừ không dám nói và cứ để camera chạy tiếp. Tôi nói” Tôi không cần xem như thế này, các anh phải biết tôi đến khách sạn trong khoảng thời gian chính xác nào chứ?? Tôi chỉ nghĩ tôi đến khoảng 5h15 chiều nhưng khi xem camera các canh phải biết chính xác tôi đến giờ nào và phải xem từ đoạn đấy mới là kiểm tra lại chứ”. Anh quản lý kia lượn mất, anh giám sát mở lại cho tôi xem nhưng lại cho tôi xem ở các góc camera lối vào đầu tiên của khách sạn chứ không cho tôi xem lối vào của chỗ ghi vé. Tôi hỏi thì nói là không có góc độ đấy, tôi đồng ý nhưng khi nhìn thấy có một cô cùng chỗ làm tôi đến trước tôi và khi tôi xuống thì thấy cô ấy đã gửi xe và đang đi bộ lên thì tôi khẳng định tôi chỉ đến sau cô ý mấy phút. Nhưng xem mãi không thấy tôi đâu thì tôi lại nhìn thấy có một chị cùng chỗ tôi làm đến sau tôi vì khi tôi đang đứng đợi ở sảnh cùng mọi người thì chị ý mới bắt đầu đi xuống hầm. Tôi khẳng định tôi đến đoạn giữa hai người. Nghe vậy thì anh giám sát mới lại cho tôi xem cổng camera khác. Anh ta cho tôi xem các cổng khác rất từ từ và rất lâu và ở cả những góc người qua lại rất đông mà lúc tôi vào không đông như vậy. Chầm chậm căng thẳng như vậy như khiến tôi nản chí không muốn xem nữa vì xem mãi mà còn không thấy đâu, thậm chí còn xem quá cả thời gian tôi ước lượng đến, rồi chồng thì gọi điện giục về làm tôi định bỏ cuộc nhưng lại càng muốn chứng minh mình không sai. Mãi về sau tôi tóm kịp tôi đang đi vào mà chính họ còn không biết, nó nhấn nút stop và nút chạy chậm và nhận ra là tôi. Đúng 5h11p tôi đến khách sạn, tôi hỏi từ chỗ góc camera quay được tôi đến chỗ gửi xe là bao nhiêu phút thì được biết khoảng 1-2phut. Nhưng khi quay lại góc camera chỗ để xe, vẫn là góc quay camera xa xa như vậy tôi không thể thấy được đoạn tôi quành xe vào,(vì lúc tôi vào cũng là lúc có 2 chị khách nào vào trước tôi, đứng cùng hàng, tôi còn đứng lại băn khoăn là có nên nhét tiền đang để hớ hênh vào ví không nhưng vì ví bé, lại thêm cái điện thoại nên tôi nghĩ, thôi, để ở đây cũng chả sao nên chủ quan đóng cốp lại. Lúc tôi đang như thế thì nghe loáng thoáng có người bảo để xe như thế này làm sao mà lấy dễ xe thì nghe anh bảo vệ trông xe nói chúng tôi có sắp xếp chỗ để lấy xe ra . Đại loại tôi không chú ý có người nào nhìn vào xe tôi không.) Tôi hỏi sao các anh không thể cho tôi nhìn thấy đoạn tôi quành xe vào hàng như vậy thì không thấy nói gì, tôi hỏi tại sao lúc thì bảo xe tôi là phía ngoài chỗ người phụ nữ đang cởi áo , giờ lại nói xe tôi ở góc trong. Tôi nhận thấy xe tôi ở chính giữa vì tôi vào sau hai xe, nhưng chúng tôi để hơi cách nhau nên cũng có trường hợp có xe vào sau để chèn vào giữa. Nhưng họ cũng không nói gì, họ còn chỉ nhầm người đứng góc ngoài thì làm sao mà biết chính xác xe tôi ở đâu. Tôi thật ngạc nhiên tại sao một khách sạn 5 sao lớn như vậy, có hàng trăm camera mà lại không có nổi góc camera gần phía trước xe của tôi?? Liệu họ không muốn cho tôi xem không???Họ lại lờ mờ chỉ cho tôi phía sau xe , xa xa và nói góc đấy. Tôi đành chấp nhận và theo dõi, đứng sát màn hình luôn. Đột nhiên, 5h19’ thì một người bảo vệ trông xe tiến đứng cạnh xe tôi và màn hình nhảy một phát là biến mất hình ảnh bảo vệ ở đó. Tôi nghi ngờ và đề nghị xem lại và thấy lúc 5h19phut thì bảo vệ ở đó và đồng hồ màn hình chuyển sang 5h23phut. Tôi hỏi 4 phút kia đâu, sao không quay được thì lại nói anh giám sát nói không hiểu camera sao thế. Trời, một khách sạn lớn mà camera dởm đến mức độ 4 phút biến mất như thế sao???


Tôi bắt xem lại , và đúng lúc đó anh quản lý đội bảo vệ quay lại và cũng bất ngờ kêu là không hiểu 4 phút đó đâu. Thế mà lúc đầu còn mạnh miệng camera nối mạng toàn thế giới, mà giờ lại không hiểu tại sao lại nhảy mất 4phut.


Hai anh kia cứ làm như không hiểu gì về camera, cứ để camera chạy như vậy. Tôi nói “ Tôi không cần xem tiếp, tôi chỉ cần giải thích tại sao lại mất 4phut trong khoảng thời gian anh bảo vệ đó đứng cạnh xe tôi vào đúng lúc nhạy cảm như vậy?? “


Hai anh kia không nói gì và chỉ ghi vào biên bản kiểm tra là mất 4 phút như thế.


Tôi quay lại phòng bảo vệ và nói người Hàn quốc tình hình như vậy, anh ta nói là cứ gọi công an vào để kiểm tra, anh người Việt thì lại nói bảo vệ toàn thuê kiểu hợp đồng thời vụ. Trời, khách sạn lớn mà như thế đi?? Đổ tội nhưng cũng phải có trách nhiệm của mình chứ??/ Thời gian cứ trôi đi, chồng tôi gọi điện bảo về ngay, giải quyết được gì đâu, phải về đón con từ bà nội về nhà chứ. Tôi cũng nghĩ chả cần lấy lại tiền nhưng cứ tức vì đổ là không có ai đến cạnh xe , giờ thì chính mình bắt được chứng cứ đấy thì cứ làm như lỗi camera. Tôi đòi phải photo thì mới photo nhưng cũng đi mất khoảng nửa tiếng. Chồng gọi liên tục nên tôi cũng định chả thèm cầm cái gì về nhưng sự tức giận cứ khiến tôi phải ở lại, tôi nói tôi sẽ ra công an phường báo cáo. Tôi đi về lúc 10h30 tối, gần 3 tiếng đồng hồ mà không giải quyết được gì vì thái độ của họ là bảo tôi ra công an phường mà báo cáo, họ chỉ cho xem camera thế thôi, không có trách nhiệm gì, chỉ đổ tội cho cái camera. Tôi hỏi địa chỉ công an phường ở đâu thì anh ta nói để anh ta gọi điện cho một anh hình sự phường hỏi địa chỉ và lúc đấy có nói qua với anh kia là tôi bị mất trộm tiền ở đó. Sau đó ghi vội vào biên bản là đã báo công an rồi, tôi chả quan tâm, nói thật tôi không định ra CAP vì muốn về đón con vì quá muộn vì biết rồi cũng chẳng có kết quả gì nhưng khi đi qua phố đó, tôi đã quyết vào. Tôi vào nói rất nhanh và đưa hai biên bản xác nhận của ksạn cho công anh và nói, tùy các anh giải quyết, tôi sẽ không đến lại đây nữa đâu vì tôi cũng không xác định lấy lại tiền. Họ nói tôi đưa số điện thoại và nói sẽ gọi lại cho tôi. Tôi cám ơn và đi về trong nước mắt. Hichic.


Qua chuyện này , hi vọng các mẹ đừng chủ quan như tôi dù ở khách sạn lớn như thế nhé. Dù là số tiền không lớn nhưng lòng tin vào con người, lòng tin vào những chỗ phải có trách nhiệm cao, lòng tin vào những người đi tìm công lý không còn trong tôi nữa.


Cám ơn những người đã đọc hết lời tâm sự của tôi, ít ra tôi cũng giải tỏa được hết tâm lí .


:((