Mod cho em xả xì trét tí, mẹ nào cần xả thì cứ vô xờ tư đi nhé!



Công ty em đổi tên, trong Sì Gòn thì chỉ cần gửi Công văn sang các bên suppliers là người ta ok liền, chả mất tí mồ hôi, nước bọt nào.



Lần 1: Em lên tận bên VNPT Hà Nội hỏi thì yêu cầu ký lại hợp đồng cho tất cả các thuê bao điện thoại của bên đó. Chị GDV nói lấy mấy tờ mẫu về kê khai phần tên cũ, mới, đầy đủ ký tá, dấu má là được, các phần khác bên VNPT sẽ automatic làm cho.



Lần 2: Không gặp chị hôm trước, gặp một chị khác bibabibô luôn: "Ghi thiếu thông tin thế kia làm thế nào được. Em điền đầy đủ vào rồi mang theo cả bản sao Giấy phép kinh doanh lên nhé!" Con bé lại về.



Lần 3: Em mang đủ như chị gặp lần 2, chả thấy chị ấy đâu, gặp một chị khác: "Em thiếu CMT/ Hộ chíếu của người đại diện ký Hợp đồng, bản copy đăng ký mẫu dấu mới nữa, quyết định thu hồi con dấu cũ". Lại đi về.



Lần 4: Gặp lại chị lần 3, mừng vui khôn xiết vì như thế là được rồi, đầy đủ thông tin thế là okie. Nhưng chị này làm dịch vụ các số cố định thôi, còn các số di động thì phải sang bàn khác.



Em sang bên dịch vụ đi động để làm nốt thủ tục, lại đòi y chang cái bộ hồ sơ cty như hôm trước. Khổ nỗi em có biết là phải làm 2 bộ đâu, ai mà nghĩ trong cùng một nơi mà lại quan liêu quá thể như thế. Em lại lọ mọ tìm cách có một bộ copy khác nộp cho nàng bên này.



Tưởng thế là xong, nàng soi một hồi rồi bảo" Bên phần đại diện tên cũ phải có Giám đốc ký, không thể đóng dấu treo." Em giải thích là bên em hiện thời chưa có Giám đốc vì người cũ mới nghỉ, bên tên mới có TGĐ ký rồi, có gì đâu. Bạn ấy khăng khăng bảo em phải có Giám đốc, em không ký thay được. MK, em đi đi lại lại mấy lần rồi, điên rồi, cụ tổ em sống lại cũng chả lôi ra GĐ để ký cho em lúc ấy. Em đành mang hồ sơ về chờ nốt chữ ký ấy thì lên lần 5. Em sẽ tường thuật lại nếu có cơ hội.



Cũng việc như thế, em ra Mobifone chỉ 15 fút là xong, nhẹ nhàng, thanh thản và dễ chịu. Thế mà sao cái bên VNPT này nó như fựt thế nhỉ???? Mối lần lên em đều yêu cầu hướng dẫn cho em thủ tục đầy đủ để em khỏi mất công thế mà kết quả là thế này đấy.


Dịch vụ chăm sóc khách hàng mà cứ như là DV hành hạ khách hàng!



Cùng thời điểm với em còn hai người nữa chịu chung nỗi tức giận ấy. Họ nằng nặc đòi gặp phòng khiếu nại để complaint, được chỉ qua bên nọ bên kia, chán quá họ về. Hihi! May mà em không có ý định ấy.



Đến giờ phút này em quá chán VNPT rồi. Bao giờ bên này cải tiến được như bên Mobifone thì may ra mới ngóc đầu lên được tí chút!



Thật không thể tưởng tượng nổi lại tồn tại một phong cách làm ăn như vậy trong cái cơ quan to tổ bố ấy!