Việc livestream hiện nay đang trở nên rất phổ biến. Chúng ta có thể phát trực tiếp để trò chuyện cùng bạn bè, để chia sẻ một sự việc, diễn biến đang diễn ra trước mắt. Không chỉ vậy, bạn còn có thể livestream để bán hàng, giới thiệu sản phẩm. Với việc bán hàng, để buổi livestream được hiệu quả thông thường người ta sẽ sử dụng các phần mềm hỗ trợ. Vậy, lợi ích mà các phần mềm livestream bán hàng mang lại là gì? Cùng GoSELL tìm hiểu ngay dưới đây.
Mang lại buổi livestream chất lượng, đạt hiệu quả
Các phần mềm sẽ hỗ bạn lên kịch bản trước mỗi buổi livestream. Bạn chỉ cần lên danh sách sản phẩm, cú pháp bình luận và thiết lập trên phần mềm. Khi buổi phát trực tiếp diễn ra, phần mềm sẽ thực hiện các công việc của nó.
Tất cả những gì bạn cần làm chỉ là giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng. Các phần việc khác như thu thập thông tin khách hàng, tạo đơn hàng, trả lời các bình luận, inbox… đều sẽ được tự động thực hiện. Người bán hàng không cần đến nhiều nhân sự vẫn có thể bao quát được các công việc trong khoảng thời gian phát trực tiếp.
>>>Xem thêm: 5 lợi ích bất ngờ của hình thức Livestream kết hợp cùng GoSELL
Thống kê thông tin khách hàng trong livestream
Phần mềm livestream bán hàng sẽ giúp bạn thu thập toàn bộ thông tin khách hàng, những người có nhu cầu mua hàng. Việc này vừa giúp bạn không phải tốn chi phí thuê nhân viên chốt đơn, vừa đảm bảo kiểm kê, không làm sót đơn hàng.
Ngoài ra, với thông tin khách hàng có được bạn có thể tiến hành việc chăm sóc khách hàng sau đó, biến họ trở thành khách hàng thân thiết, thường xuyên mua sản phẩm của bạn ở những lần phát trực tiếp bán hàng tiếp theo.
Đối soát tự động, tránh thất thoát chi phí
Một lợi ích nữa mà các phần mềm hỗ trợ livestream mang lại chính là có thể đối soát các đơn hàng. Điều này là rất cần thiết để chủ shop tránh những thất thoát mà mình không hề hay biết.
Nhiều người có thói quen giao phó đơn hàng cho bên vận chuyển mà không hề kiểm tra lại. Việc này tồn tại nguy cơ tổn thất, kiểm đếm sai số lượng. Lúc này, với các phần mềm hỗ trợ, nó sẽ giúp bạn đối soát lại một lần nữa, sớm phát hiện những sai số có thể xảy ra. Để kiếm tiền từ việc bán hàng online không hề dễ dàng. Chính vì vậy, hãy cẩn trọng để không vô ý mất đi những khoản tiền mồ hôi công sức của mình.
Bảo mật thông tin khách hàng
Một điều mà những người bán hàng online khi phát trực tiếp có thể không ngờ đến đó chính là bị cướp khách. Theo đó, thủ đoạn của đối thủ là vào theo dõi livestream của bạn như một người bình thường, khi thấy khách hàng nào bình luận, đặt mua, người này sẽ chủ động liên hệ để bán sản phẩm của họ, “phỗng tay trên” của bạn.
Tình trạng kể trên không phải là hiếm. Và các phần mềm livestream bán hàng có thể giúp bạn khắc phục. Bạn có thể thiết lập ẩn các bình luận để lại thông tin cá nhân hoặc các bình luận theo cú pháp đặt hàng, chỉ hiện thị với chủ shop. Cách này sẽ khiến các đối thủ không “sơ múi” được gì trong livestream của bạn.
Trên đây GoSELL vừa giới thiệu đến bạn những lợi ích mà phần mềm livestream bán hàng mang lại. Nếu bạn cảm thấy cần thiết trong việc bán hàng online của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn, hỗ trợ và lắp đặt những phần mềm tốt nhất giúp việc quản lý, kinh doanh được hiệu quả hơn