Hãy nói “Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn”, thay vì nói “Xin tôi, tôi lại trễ rồi”.
Hãy nói “Cảm ơn vì đã hiểu tôi”, thay vì nói “Xin lỗi tôi không diễn đạt ý nghĩa rõ ràng gì cả”.
Hãy nói “Cảm ơn vì đã dành thời gian với tôi”, thay vì “Xin lỗi, tôi thật lề mề”.
Hãy nói “Cảm ơn vì đã lắng nghe”, thay vì nói “Xin tỗi, tôi cứ luyên thuyên mãi”.
Hãy nói “Cảm ơn vì đã đánh giá đúng tôi”, thay vì “Xin lỗi, tôi chiếm dụng nhiều không gian quá”.
Hãy nói “Cảm ơn vì đã đặt niềm hy vọng ở tôi trong thời gian này”, thay vì “Xin lỗi, tôi quả là đáng thất vọng”.