Chia sẻ thực tế cho chị em nào vẫn đang loay hoay với bài toán quản lý cửa hàng, tồn kho

Mình đã từng một lần thất bại trong kinh doanh thời trang chỉ vì không nắm được chính xác trong kho hàng của mình đang còn bao nhiêu loại mặt hàng, mẫu mã mỗi loại số lượng còn bao nhiêu. Thời gian đầu, khi đang có ít mặt hàng mình chủ yếu dùng sổ sách và excel. Lúc ấy gần như mọi thứ sẵn trong đầu và mình luôn tự tin vào “trí nhớ tốt” của mình.

Sau đó, vì 1 số nhầm lẫn do không cập nhật thường xuyên trong file khiến số lượng hàng hóa bị chênh lệch khá nhiều, lúc dư, lúc thiếu. Khách đặt hàng còn thì báo hết mà hàng hết lại báo còn, lại phải cáo lỗi, quê với khách hàng hết sức.Dần rà mình luôn hoài nghi về số lượng hàng hóa còn trong kho của mình là như thế nào, mỗi lần khách online đặt hàng là lại phải vào kho kiểm lại mặt hàng đó còn hay hết rồi mới dám phản hồi lại cho khách.

Và một thực tế mà mình gặp phải nữa là lúc nào mình cũng bận bịu về những công việc không tên tại cửa hàng, ít thời gian cho gia đình, cho ck con. Vì mình cũng không an tâm để giao hết việc bán hàng, kiểm hàng cho nhân viên nên lúc nào cũng phải có mặt tại cửa hàng. Phải chăng đây cũng chính là lý do khiến mình không thể mở rộng kinh doanh được?

Mình nhận thấy vấn đề quan trọng nhất của mình đó là bài toán về quản lý kho hàng, quản lý hàng tồn kho. Mình lên mạng tìm kiếm về phần mềm quản lý bán hàng, cũng lên diễn đàn Webtretho hỏi kinh nghiệm quản lý cửa hàng nữa, topic đợt đó đây.

Được góp ý của mọi người, mình có sử dụng thử 2 phần mềm là Sapo và Kiotvit. Khá trùng hợp khi mình cũng đang có ý định thêm sự chuyên nghiệp bằng việc làm 1 cái website và mong muốn quản lý tập trung tất cả các kênh. Sapo có thể đáp ứng nhu cầu này của mình nên mình quyết định mua gói Omnichannel của Sapo để được sử dụng trọn gói cả phần mềm quản lý bán hàng và website bán hàng cũng như tích hợp những kênh bán hàng khác.

Sau khi dùng đến bây giờ đc gần 1 tháng, mình thấy bên này khá ok, chăm sóc KH tốt, sau này thì chưa biết thế nào. Lại thấy rất ưng cái tích hợp vận chuyển của Sapo này, tiện hơn rất rất nhiều so với những công việc không tên mà mình phải làm trước đây từ liên hệ vận chuyển, kiểm soát trạng thái đơn để cập nhật cho khách hàng và quan trọng là đối soát công nợ vận chuyển nhiều lúc đến đau đầu.

Cảm giác bây giờ như mình đang được cởi nút thắt dây trói vậy, quản lý cửa hàng dễ dàng hơn rồi mình sẽ có nhiều thời gian để làm những công việc quan trọng hơn đó là chiến lược bán hàng để tăng doanh thu và mở rộng cửa hàng. Giá thì bên này m thấy cũng khá ok với gói omni này. m có tham khảo bên khác giá hơn 1tr/tháng lận, ở đây tầm 500k/tháng, còn nếu chỉ mua phần mềm quản lý tại cửa hàng không thì chưa tới 200k/tháng thôi.

Mình thấy chắc sẽ có nhiều người gặp tình trạng như của mình. Đôi dòng review cho bên này tạm thời như vậy, có gì sẽ update cho mọi người sau.