Từ vụ Trấn Thành sao kê, ngân hàng anh mở tài khoản bị tấn công dữ dội. Trước hành động quá khích của cư dân mạng, đơn vị này cũng đã chính thức lên tiếng.
>> HH Thu Hoài bênh vực Trấn Thành: 'Soi trăm ngàn lẻ mà không nhìn 500tr cậu ấy lặng lẽ góp vào'
Vừa qua, khi Trấn Thành sao kê để chứng minh sự minh bạch của mình thì cư dân mạng cũng chia làm hai phe, một bên ủng hộ hết mình và đặt trọn niềm tin vào nam diễn viên, bên còn lại thì săm soi, phân tích từng chi tiết trong bản sao kê để bắt lỗi ông xã Hari Won, nghi ngờ tính xác thực của bằng chứng này.
Thậm chí, có nhiều người quá khích đã tràn vào tấn công Fanpage chính thức của ngân hàng được Trấn Thành tin tưởng mở tài khoản để nhận tiền từ thiện cũng như in sao kê. Không những vậy, ứng dụng của ngân hàng này còn bị đánh giá 1 sao và vô số nhận xét tiêu cực.
Trấn Thành tung sao kê sao khi bị nghi ngờ ăn chặn từ thiện. (Ảnh: Chụp màn hình FBNV)
Trước sự tấn công của cư dân mạng, phía ngân hàng cũng hạn chế bình luận ở các bài đăng, ngăn không cho khán giả bình luận trên Fanpage. Và mới đây nhất, ngân hàng cũng chính thức lên tiếng về vấn đề sao kê khiến dân tình không khỏi chú ý.
Không nhắc đến đích danh Trấn Thành từ vụ sao kê, ngân hàng chỉ giải thích những thắc mắc của dân mạng về chuyện sao kê và cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin trên sao kê tài khoản của khách hàng. Đơn vị này cũng cảm ơn và ghi nhận mọi ý kiến đóng góp để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt hơn mong muốn của khách hàng.
Ngân hàng Trấn Thành mở tài khoản chính thức lên tiếng nói rõ vấn đề sao kê. (Ảnh: FBNV)
"Ngân hàng xin chân thành cảm ơn các bạn đã ghé thăm trang fanpage và luôn quan tâm đến các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Chia sẻ với những thắc mắc của các bạn về một số thông tin liên quan tới sao kê tài khoản của ngân hàng, chúng tôi xin thông tin như sau:
Theo quy định tại Thông tư 23/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước và quy định hiện hành của ngân hàng, chúng tôi sẽ thực hiện in sao kê tài khoản để cung cấp theo yêu cầu của khách hàng. Trên sao kê tài khoản, ngân hàng cung cấp thông tin về số dư đầu kỳ, số dư cuối kỳ, các giao dịch trong kỳ sao kê và số dư cuối ngày của tài khoản, trong đó, số dư cuối ngày của tài khoản được hiển thị một lần vào cuối mỗi ngày giao dịch. Tuỳ theo hình thức nhận sao kê theo yêu cầu của khách hàng (bằng văn bản hoặc qua các kênh trực tuyến), các định dạng về mẫu sao kê có thể khác nhau nhưng đều đảm bảo đầy đủ thông tin quy định.
Chúng tôi luôn cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin trên sao kê tài khoản của khách hàng được cung cấp chính thức bởi ngân hàng. Theo quy định về bảo mật thông tin, ngân hàng chỉ được quyền cung cấp thông tin sao kê tài khoản cho khách hàng, người được khách hàng ủy quyền hợp pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
Một lần nữa, ngân hàng xin cảm ơn và ghi nhận mọi ý kiến đóng góp quý báu của các bạn để tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày càng tiện lợi hơn, hữu ích hơn, đáp ứng tốt hơn mong muốn của khách hàng" - ngân hàng in sao kê của Trấn Thành chính thức lên tiếng.
Nếu còn ai nghi ngờ về tính xác thực của những trang sao kê mà Trấn Thành tung ra thì đây là câu trả lời chính thức và hy vọng từ hôm nay mọi người có thể tin tưởng vào việc làm của nam MC để thấy rằng thiện nguyện vẫn là điều vô cùng ý nghĩa và tử tế.
Ngân hàng khẳng định tính minh bạch và chính xác trong các văn bản sao kê.