Mình có 1câu hỏi về luật trong bưu chính ,mong bạn nào am hiểu trả lời giúp mình với.


Chuyện là ngày 10-2-2014 mình có gửi 1thùng hàng hơn 4kg từ SG ra HN với hình thức chuyển fax nhanh của gnn. Mình chọn dịch vụ cpn thu tiền hộ của cty cpn(vì mình bán hàng cho khách ở Hà Nội) theo như cam kết thì trong vòng 24 tiếng khách phải nhận được hàng nhưng đến het ngày 11-2-2014 khách van chưa nhận đc hàng. Vì hàng mình là kẹo socola chuyển ra HN để bán dịp valentine,nhưng đến chiều tối ngày 12-2-2014 thì bên cpn mới đt bảo có hàng,đến thời điễm này thì khách của mình k lấy hàng nữa vì chờ wá lâu nên khách hàng ngoài đó đã tìm mua ở chổ khác.


Bây giờ mình muốn hỏi thì nếu theo luật thì bên cpn GNN phải chịu trách nhiệm như thế nào? Vì mình đt thì bên đó bảo vì lỗi của bên cpn nên họ chỉ trả hàng k tính phí chứ k chịu bất cứ bồi thường nào khác thì như thế có đúng k?