Bên mình đang định sử dụng phần mềm CRM vào việc quản lý, chăm sóc khách hàng, qui mô cty bên mình là loại vừa và nhỏ, số khách hàng để quản lý cũng khoảng vài nghìn khách hàng; mục đích sử dụng CRM chủ yếu để quản lý, sử dụng e-marketing, vvv. Mình không rõ về các phần mềm CRM lắm, bố mẹ nào có kinh nghiệm về cái này cho vài lời khuyên/hướng dẫn nhé. Cảm ơn mọi người nhiều.