non
-
refundable, nhận được thông báo Confirm giữ phòng từ Booking.com nhưng thẻ Visa của mình lúc đó không có tiền trong tài khoản và cũng không thấy họ bảo đặt cọc tiền hay gì. Sau đó vì lịch trình thay đổi nên mình phải cancel phòng trong ngày hôm đó, chỉ cách 3 tiếng đồng hồ nhưng Booking.com thông báo mình phải trả toàn bộ phí đặt phòng cho phía khách sạn. Mình có viết 3 emails để thương lượng và nhờ giúp đỡ từ booking.com nhưng họ báo khách sạn không có mình hủy mà không tốn phí.
:x