Mạng bán vé tàu Tết: Vừa mở đã “sập”

(DĐDN) Sáng ngày 10/12, nhiều khách hàng của trang mạng vetau.com.vn phản ánh bức xúc khi truy nhập đặt chỗ mua vé tàu Tết Quý Tỵ 2013 lại nhận được thông báo: “Trang web này hiện không có”.

8h sáng nay, mạng vetau.com.vn mới bắt đầu mở bán. Sau khi đặt chỗ thành công trên trang web này, hành khách mới có phiếu đặt chỗ để thanh toán tiền và lấy vé. Tuy nhiên, mới 5h sáng, ga Sài Gòn đã đón những hành khách đầu tiên đến chờ mua vé. Theo các hành khách, dù đặt chỗ qua mạng nhưng họ đến trực tiếp tại ga choyên tâm vì năm nào trang này cũng nghẽn mạng.

Quả đúng như dự đoán, mạng bán vé tàu Tết đã "sập", hàng trăm hành khách đăng ký mua vé qua mạng ngay tại ga Sài Gòn không thể truy cập vào trang này vì hệ thống thông báo quá tải. Tình trạng nghẽn mạng kéo dài nhiều tiếng đồng hồ khiến hành khách có mặt tại ga vô cùng bức xúc.

Rất nhiều hành khách khác còn bức xúc vì mạng thì nghẽn mà ga cũng không cho mua vé trực tiếp khi chưa đặt chỗ thành công. Ngay cả khi hành khách sử dụng hai hệ thống máy tính đặt sẵn tại sảnh nhà ga cũng không thể truy cập được trang web này. Đến gần 11h, tình trạng nghẽn mạng vẫn đang diễn ra, nhiều người vẫn kiên nhẫn chờ đợi và hy vọng sẽ truy cập được trong vài giờ tới.

Theo ông Đinh Văn Sang, Phó giám đốc Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn: Năm nay đơn vị quản lý website vetau.com.vn đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm khắc phục tình trạng nghẽn mạng khi bắt đầu đặt vé tàu tết qua mạng. Những nỗ lực của đơn vị quản lí cụ thể như: nâng cấp đường truyền, đáp ứng đến 30.000 lượt người truy cập vào hệ thống cùng lúc, thay đổi cách thức đặt chỗ qua mạng... cho phép hệ thống tự động chọn chỗ thỏa mãn các yêu cầu về thời gian đi, ga đến... để cấp cho hành khách, tránh tình trạng chiếm dụng mạng. Hoặc khi khách hàng tìm kiếm các thông tin như giờ tàu, giá vé tàu... thì sẽ được tự động chuyển sang website khác của ngành đường sắt để tránh nghẽn mạng bán vé tàu trực tuyến. Hay như khi khách hàng tìm kiếm các thông tin như giờ tàu, giá vé tàu... sẽ được tự động chuyển sang website khác của ngành đường sắt để tránh nghẽn mạng bán vé tàu trực tuyến. Tuy nhiên, những cải tiến này vẫn chưa khắc phục được tình trạng nghẽn mạng. Và khi được hỏi nguyên nhân, đại diện nhà ga vẫn trả lời “bài cũ”: “Lượng hành khách truy cập vào website cùng lúc quá lớn!”.

Hà Hằng

http://dddn.com.vn/20121210030317196cat109/mang-ban-ve-tau-tet-vua-mo-da-sap.htm