Trả lời về việc giải quyết trường hợp này, bà Nguyễn Thị Bạch Yến, Phó Chủ tịch UBND phường 3 cho biết: “Hôm qua (19/11), chúng tôi nhận được thông tin này và ngay lập tức đã đến làm việc với gia đình ông Diệu nhưng ông này đã đi Hà Nội.Sáng nay chúng tôi tiếp tục làm việc với các hộ dân nơi đây. Chúng tôi khẳng định việc ông Diệu có những hành động quá khích với mẹ là có thật”.