"Từ một người có gương mặt ưa nhìn và đáng yêu, chỉ vì nghe một số lời giới thiệu đến thẩm mỹ viện đó, tôi trở thành một người có gương mặt như một "con quỷ" trông rất ghê".
Chị T. kể lại: “Vì bạn tôi cho biết từng sử dụng dịch vụ tại đây và cảm thấy rất hài lòng nên tôi không hề lo lắng hay băn khoăn vấn đề gì. Hơn nữa, khi tiếp xúc với chủ spa, tôi nghe chị ấy nói chuyện rất ngọt ngào. Chị ta luôn luôn nói câu: "Da không đẹp chị hoàn tiền lại cho em, bảo đảm cải thiện da 80% so với hiện tại, không đẹp không lấy tiền. Bên chị toàn dùng mỹ phẩm thiên nhiên, hiệu quả biết bao nhiêu người, hãy tin chị và yên tâm, bảo đảm da trắng đẹp và mịn màng".
Về làn da của mình, sau khi phát hiện có dấu hiệu bất thường, chị T. đã tức tốc tìm đến spa để gặp chủ tiệm trình bày sự việc. Để khắc phục hậu quả cho khách hàng, chủ tiệm đã dùng các vật dụng chuyên dùng để lể, hút, sau đó là đắp các loại thuốc, đồng thời liên tục trấn an khách hàng.
Mặc dù đã được các bác sĩ của bệnh viện can thiệp nhưng do tư tưởng: “Còn nước còn tát”, chị T. lại tiếp tục…“đưa” mặt mình cho người chủ spa điều trị. Vẫn với những thao tác cũ như “đè” mặt ra để lể, nặn mụn, đắp thuốc lên mặt, da chị T. chẳng những không đỡ được phần nào mà có dấu hiệu bội nhiễm có thể gây hoại tử.
Không thể giải quyết vấn đề với chủ tiệm spa, chị T. chỉ biết ấm ức chẳng thể tỏ bày cùng ai. Một thời gian, chị đi khắp các bệnh viện, cứ nghe ở đâu giới thiệu có bác sĩ giỏi thì lập tức tìm đến. Tuy nhiên, tình trạng da cũng chẳng được cải thiện là mấy. Các loại thực phẩm chức năng, những sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên như mật ong, dầu dừa cũng được chị tìm mua. Liên tục như thế, ròng rã mấy tháng liền, khuôn mặt chị T. vẫn không có dấu hiệu gì thuyên giảm.