Người mua:
Chuyển từ mua trực tiếp trên Facebook sang mua qua các trang E-commerce Tâm lý người mua đang dần thay đổi. khách hàng chuyển từ mua sản phẩn trên Facebook sang thông qua mua trên các trang web E-commerce, đặc biệt là các sản phẩm gia dụng, mẹ&bé, đồ dùng chăm sóc gia đình.
Năm 2019, shopee, Lazada, Tiki là 3 tráng web E-commerce phổ biến nhất đang được sử dụng để mua sắm trực tuyến. Trang web E-commerce cho phép so sánh các sản phẩm khác nhau. Người mua hàng có thể dựa vào thông tin sản phẩm và phản hồi của những người mua hàng trước đó để giúp đưa ra quyết định mua hàng.
Người bán:
Sự gia tăng của các thương hiệu lớn tham gia các trang web E-commerce thúc đẩy hiệu ứng mạng cho nền tảng E-commerce Trước đây, hầu hết các cửa hàng trên E-commerce là các nhà bán lẻ nhỏ, gần đây các thương hiệu lớn đều có cửa hàng chính thức trên các trang web E-commerce.
Có khoảng 800 thương hiệu chính hãng trên shopee. Tiki, shopee và lazada trở thành phân phối trực tuyến của các thương hiệu nổi tiếng tại VN như nhã hiệu mỹ phẩm (Cichy, Laroche, và các nhãn khác thuốc tập đoàn L'oreal), Sunhouse cũng đã phối hợp với 3 trang web E-commerce lớn để thực hiện các chiến dịch xúc tiến bán hàng/ Sự gia tăng của những thương hiệu lớn vào thị trường E-commerce sẽ thu hút nhiều người mua sắm trực tuyến hơn và giúp các nền tảng E-commerce phát triển bền vững.
Phương thức thanh toán:
Thanh toán trực tuyến sẽ phổ biến hơn ở VN Tất cả các trang E-commerce đều khuyến khích người mua thanh toán trước qua cổng thanh toán trực tuyến hoặc ví điện tử, bằng cách chạy các chương trình khuyến mãi bán hàng cho người mua sử dụng thanh toán trực tuyến thay vì tiền mặt khi giao hàng (COD)
Logisics:
E-logistics đang được cải thiện: Sự bùng nổ của thương mại điện tử VN đã tạo ra nhu cầu và áp lực rất cao đối với các dịch vụ Logistics, đồng thời kích hoạt một lĩnh vực E-logistics đầy triển vọng.
Phần mềm quản lý bán hàng:
Với sự phát triển không ngừng của thị trường E-commerce thì việc quản lý bán hàng, quản lý kho với các chủ shop trở nên khó khăn, làm sao để quản lý được các sản phẩm tại kho tại các trang thương mại điện tử, vì thế không ít phần mềm quản lý bán hàng ra mắt thị trường như UPOS, Tpos, Kiot Viet,...
Bài viết của mình hi vọng chia sẻ được thông tin cho những ai quan tâm đến thị trường E-commerce hiện nay và mong muốn đầu tư kinh doanh và lĩnh vực này!