Một call to action rõ ràng và đủ thu hút chính là bản chỉ dẫn cho khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ/sản phẩm của công ty. Tuy nhiên để có một lời kêu gọi hay, đủ sức hút thì không phải là một chuyện dễ dàng. Hãy tham khảo nội dung bài viết sau để có cái nhìn tổng quát nhất nhé!
>> AZTECH là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Marketing dành cho doanh nghiệp: https://mobile.aztech.com.vn/
Một số phương pháp tối ưu CTA trong tin nhắn
Gợi được sự tò mò và/cũng như mong muốn được trải nghiệm
Gợi sự tò mò cho người đọc
Người ta thường không thích cảm giác như mình đang bỏ lỡ mất một cái gì đó mà người khác đã được trải qua một cách thành công. Do đó, hãy kêu gọi hành động bằng cách cho tất cả mọi người thấy rằng họ sẽ để tuột mất nhiều thứ thú vụ nếu không sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Khi đó, họ sẽ chẳng có lý do gì để từ chối sản phẩm của bạn.
Sự hài lòng tức thì
Chẳng ai muốn phải chờ đợi hay lắng nghe những lời giải đáp dài dòng cả; điều khách hàng muốn chính là sự hài lòng tức thì. Do đó, một lời kêu gọi hành động rõ ràng như một câu trả lời nhanh và mang đến sự giúp đỡ khiến người đọc cảm thấy như rằng nhu cầu mình đang được giải quyết. Qua đó, khách hàng sẽ hài lòng hơn cũng như dễ dàng đưa ra quyết định cuối cùng.
Cần tập trung vào các tính năng sản phẩm/dịch vụ
Mỗi một sản phẩm hoặc dịch vụ đều có các tính năng riêng biệt của nó. Là một nhà tiếp thị thì bạn nên tập trung vào cái giá trị người dùng cần ở các sản phẩm. Vì vậy, sử dụng “Call To Action” tập trung vào tính năng sản phẩm là một giải pháp tuyệt vời trong bối cảnh thị trường cạnh tranh hiện nay. Liệt kê các tính năng nổi bật để truyền đạt rõ ràng hơn, đánh trúng vào nhận thức và nhu cầu của khách hàng đối với một sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
CTA cần nhấn mạnh tính tiết kiệm cho khách hàng
Mua sắm tiết kiệm luôn là mong muốn của tất cả mọi người. Do đó, hãy nói với khách hàng của bạn rằng họ có thể sở hữu sản phẩm/dịch vụ mới mức giảm giá như thế nào. Điều đó sẽ giúp bạn tạo ra được một phản ứng mạnh mẽ. Một ví dụ như: “Tiết kiệm ngay 500 USD khi khách hàng mua bảo hiểm cho otô ngay tỏng hôm nay!”
Qua ví dụ trên thì bạn có thể nói rằng bảo hiểm ô tô không nhất thiết phải mua, nhưng với khả năng tiết kiệm hơn 500 USD thì dường như người tiêu dùng cảm thấy bị kích thích mà muốn hành động ngay bởi sự tiết kiệm mà mình có được.
Tập trung vào các lợi ích trong CTA
Call to action tập trung vào các tính năng thì cũng không nên thiếu các lợi ích. Bên cạnh yếu tố giá cả thi lợi ích có lẽ là điều khách hàng cần và quan tâm một cách đặc biệt trước khi đưa ra quyết định mua.
Trong nội dung kêu gọi, bạn cần truyền đạt rõ ràng và nhấn mạnh vào giá trị lợi ích sản phẩm/dịch vụ sẽ mang lại cho người dùng. Một khi khách hàng đã cảm nhận và hình dung những trải nghiệm tuyệt với này trong tương lai thì họ sẽ quyết định mua chúng.
Đừng bỏ lỡ xu hướng Marketing với dịch vụ Mobile Marketing dành cho doanh nghiệp. Liên hệ ngay với công ty AZTECH qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và giải đáp chi tiết nhất.
>> AZTECH cung cấp các dịch vụ đầu số, free sms gateway chuyên nghiệp, uy tín
Bài viết liên quan: Ứng dụng SMS Gateway cho trung tâm đào tạo