Chào các anh chị ạ!

Chuyện là em có nộp tiền viện phí tại bệnh viện ung bướu thành phố HCM để phẫu thuật tuyến giáp. Thứ 7 tuần này làm phẫu thuật. Nhưng gia đình em gặp sự cố em không đi được và nhà em ở tỉnh nên em không biết cách nào để liên hệ bệnh viện hoãn lịch mổ. Và nếu em không thực hiện phẫu thuật nữa. Em có lấy lại tiền đã đóng và nếu được thì thủ tục phức tạp không ạ? 


Các anh chị ai biết trả lời giúp em với, em đang hoang mang quá ạ. Em cám ơn nhìu!