Hồi trước lúc ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử này ra mắt, em có kêu gọi mấy người thân quen xung quanh cài đặt nhưng ít được quan tâm. Vài ngày trở lại đây khi bắt đầu có đề xuất sẽ sử dụng thẻ xanh để quản lý việc đi lại, nhằm kiểm soát tình hình ‘cô vi’ thì thấy nhiều người hỏi và bắt đầu cài đặt sử dụng.
Thế nhưng trớ trêu thay, có người đã tiêm đủ 2 mũi nhưng hệ thống chỉ cập nhật 1 mũi, lại có người đã tiêm 1 mũi thì hệ thống chẳng cập nhật mũi nào.
Trước đó, em đã có hướng dẫn cho bà con về cách cập nhật thông tin tiêm vắc-xin trong trường hợp hệ thống Sổ sức khỏe điện tử này gặp lỗi sai so với thực tế.
>>> Sai sót thông tin tiêm chủng trên Sổ sức khỏe điện tử: Hướng dẫn bà con cách điều chỉnh
Tuy nhiên, hướng dẫn này vấp phải nhiều ý kiến, trong đó thông tin cập nhật không kịp thời, gây bất tiện cho người dân… Đến giờ truy cập vào link đăng ký thay đổi thông tin đã không được nữa.
Nay em đọc báo Người Lao Động có hướng dẫn mới cho bà con đây, theo đó bà con có nhu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin tiêm chủng vắc-xin ‘cô vi’ thì thực hiện trên Cổng thông tin tiêm chủng theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập đường dẫn https://tiemchungcovid19.gov.vn.
Bước 2: Chọn mục "Phản ánh thông tin" (màu cam, phía bên phải giao diện website) hoặc truy cập đường dẫn https://tiemchungcovid19.gov.vn/portal/portal-report.
Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin cần thiết, bao gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, số CMND hoặc thẻ Căn cước công dân, tỉnh hoặc thành phố… và chọn loại phản ánh tương ứng với trường hợp của bà con. Sau đó điền thông tin mũi tiêm và tải hình ảnh hoặc file Giấy xác nhận đã tiêm vắc-xin.
Bước 4: Kiểm tra lại lần nữa các thông tin đã kê khai và bấm gửi phản hồi, nhập mã OTP nhận được từ số điện thoại và xác nhận để kết thúc quá trình yêu cầu sửa đổi thông tin.
Chú ý là những trường thông tin có dấu sao màu đỏ là thông tin bắt buộc bà con cần phải điền khi có yêu cầu chỉnh sửa thông tin tiêm chủng, vậy nên không được bỏ trống.
Một số người ngay sau khi được hướng dẫn theo cách mới này đã bắt đầu thực hiện nhưng họ vẫn tiếp tục gặp các trở ngại do phần mềm bị lỗi.
Còn một số người ý kiến là vì thấy không được cập nhật đủ thông tin nên đã gọi lên đường dây nóng của Bộ Y tế, chờ đến 5 ngày rồi vẫn chưa thấy. Có người đã tiêm đủ 2 mũi hơn tháng rồi cũng chưa được cập nhật. Thậm chí, có người lúc trước được cập nhật đủ, đến khi kiểm tra lại không thấy mũi nào.
Theo thông tin em đọc được trên báo Tuổi trẻ, hiện còn tới khoảng 5.000 điểm tiêm chưa cập nhật thông tin trên Cổng thông tin điện tử tiêm chủng. Có lẽ vì vấn đề này mà một số thông tin đã tiêm chủng của bà con chưa được cập nhật, với cả dường như phần mềm này đang phải ‘vừa làm vừa sửa’ và chưa được nghiệm thu trong khi đang sử dụng chính thức liên quan đến hàng triệu người.
Về sự cố lỗi phần mềm, rất mong Cục Công nghệ thông tin thuộc Bộ Y tế sớm có biện pháp khắc phục nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân, nhất là trong thời gian tới dự kiến áp dụng thẻ xanh, thẻ vàng trong việc đi lại của người dân để kiểm soát tình hình ‘cô vi’, đảm bảo an toàn cho cộng đồng.