Đi ăn hàng quán, em thấy nhiều người khách ngộ lắm bà con. Họ cứ nghĩ họ bỏ tiền ra là có thể làm bất cứ điều gì cũng được và người bán phải coi họ là ‘thượng đế’. Nhưng như vậy đâu có được, dù gì trong xã hội vẫn có những chuẩn mực đạo đức mà con người cần phải tuân theo. Ai sai thì người đó không những bị xã hội chỉ trích mà có thể phải đối diện với những án phạt không mong đợi.
Báo Tuổi trẻ có đăng câu chuyện của một cô gái đã có hành động quá quắt với quản lý nhà hàng.
Tại cơ quan cảnh sát, cô gái khai rằng cô đến nhận món ăn tại một nhà hàng ở thành phố Temple, nước Mỹ vào ngày 07/11/2021. Sau đó, cô quay lại than phiền rằng món súp quá nóng và làm chảy nắp nhựa của hộp đựng. Phía quản lý nhà hàng đã xin lỗi cô gái này và đề nghị hoàn tiền hoặc phục vụ món khác trong thực đơn. Tuy nhiên, cô gái lại yêu cầu nói chuyện với một người quản lý khác và hất ly súp nóng vào mặt người quản lý rồi bỏ đi.
Hiện cô gái này bị cảnh sát tạm giữ và bị cấm quay trở lại nhà hàng nói trên. Cô bị cáo buộc với tội danh hành hung người khác và phải ‘bóc lịch’.
Đã là công dân và sinh sống ở bất kỳ quốc gia nào, họ đều có quyền bất khả xâm phạm về thân thể và được pháp luật bảo hộ về sức khỏe, danh dự và nhân phẩm. Bất kỳ hành vi vi phạm nào thì người gây ra cũng có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Tùy thuộc theo từng hành vi cụ thể và hậu quả do hành vi đó gây ra mà mức xử lý đối với hành vi vi phạm khác nhau. Đó có thể chỉ là phạt tiền, phạt cải tạo không giam giữ, hoặc thậm chí là phải ‘bóc lịch’. Nhưng dù như thế nào, đã gây thiệt hại cho người khác thì buộc phải thực hiện trách nhiệm bồi thường theo những giá trị thiệt hại mà bên bị hại phải gánh chịu trên thực tế.
Vụ việc nêu trên là bài học cảnh tỉnh cho ai có suy nghĩ mình là khách hàng và là ‘thượng đế’. Khi không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ mà người bán cung cấp thì chúng ta có thể thẳng thắn góp ý, trao đổi để được bù đắp lại những quyền lợi khác tương ứng. Nếu họ không tiếp nhận những ý kiến đóng góp thì lần sau không chọn dùng nữa mà chọn nơi khác thay thế. Không nên vì vậy mà nổi nóng để có hành động không hay với người bán, rồi cuối cùng đôi bên đều thiệt hại.