Ham rẻ hoặc tiết kiệm tiền, nhiều người dùng đã nhắm mắt mua những sản phẩm điện tử, điện máy giá rẻ từ những cửa hàng kém uy tín để rồi phải trả giá đắt gấp bội phần số tiền tiết kiệm được. Bên cạnh đó, việc sử dụng dịch vụ sửa chữa bảo trì từ các trung tâm không uy tín cũng dễ lâm vào tình cảnh dở khóc dở cười hay tiền mất tật mang.

Tiền mất tật mang

Các sản phẩm này thường được quảng cáo chất lượng cao nhưng lại có giá bán rất rẻ, thu hút sự quan tâm của người dùng. Thế nhưng, chỉ sau khi sử dụng một thời gian ngắn, nhiều người đã phải kêu trời vì bị chính sản phẩm “hành xác” (phải lui tới bảo hành, ra tiệm sửa chữa liên tục) trong khi mục đích mua sản phẩm về là để phục vụ nhu cầu của người dùng. Kết quả số tiền đầu tư ban đầu mặc dù rẻ nhưng hóa ra lại đắt hơn do tuổi thọ sản phẩm kém, lại thêm các chi phí sửa chữa, bảo hành...

1
Một đơn vị mạo danh Nguyễn Kim được khách hàng phản ánh

Không những vậy, đầu năm 2017, một thành viên đã đăng lên mạng xã hội Facebook video quay lại hình ảnh một chiếc mic karaoke đã bị cháy nổ sau khi để sạc qua đêm. Hình ảnh này nhanh chóng được cộng đồng mạng chia sẻ và đã làm dấy lên mối lo ngại đối với các sản phẩm trôi nổi, không rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ. Hay các loại ấm đun siêu tốc giá rẻ, kém chất lượng, không được thiết kế theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật nên khi sử dụng, dây điện bị quá tải dẫn đến tình trạng chập mạch, cháy nổ.

Gần đây, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Nguyễn Kim liên tục nhận được phản ánh của khách hàng về tình trạng mạo danh dịch vụ Nguyễn Kim trong các hoạt động sửa chữa, bảo trì sản phẩm. Chiêu của các đơn vị này là báo giá thay thế, sửa chữa linh phụ kiện với giá “trên trời”. Đặc biệt, với dịch vụ vệ sinh máy lạnh, các đơn vị này hay là báo với khách hàng là máy lạnh hết gas để tính phí cao thay vì chỉ cần vệ sinh là máy có thể hoạt động tốt.

“Chọn mặt gửi vàng”

Mấy ngày nay, mặc dù chưa bước vào cao điểm nhưng người dân bắt đầu vật vã và tìm mọi cách để chống chọi với nắng nóng mùa hè. Theo đại diện Nguyễn Kim, những ngày này, sức mua các mặt hàng giải nhiệt tại các trung tâm mua sắm điện máy Nguyễn Kim tăng cao, chủ yếu là máy lạnh, quạt các loại, máy xay sinh tố, máy ép trái cây… Tuy nhiên, thời điểm này cũng sẽ nở rộ các dịch vụ mạo danh hay là bán hàng tại nhà với những sản phẩm kém chất lượng giá cao, người dùng cần cẩn trọng.

2
Người mua nên yêu cầu nhân viên tư vấn để chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu

Khách hàng nên chọn các trung tâm điện máy lớn để mua hàng, chỉ nên mua sản phẩm chất lượng của những thương hiệu lớn, uy tín, thông tin sản phẩm được cũng như giá cả phải được niêm yết rõ ràng, minh bạch. Người mua nên yêu cầu các nhân viên bán hàng tư vấn kỹ về sản phẩm, tính năng, công suất sử dụng hay các quyền lợi, ưu đãi cộng thêm khi mua sắm.

Chẳng hạn như tại Nguyễn Kim, trong chương trình “Giải pháp mùa nóng sắp đến”, máy lạnh công suất từ 1HP – 1,5HP, công nghệ mới inverter tiết kiệm điện đang được giảm giá đến 20%. Từ nay đến hết ngày 20/4, khách hàng mua máy lạnh tại Nguyễn Kim được hưởng gói dịch vụ chăm sóc toàn diện bao gồm: Miễn phí công lắp đặt cho máy lạnh từ 1HP-2HP, Tặng gói vật tư lắp đặt trị giá đến 300,000 đồng, Tặng 50.000 Phiếu bảo trì máy lạnh, Tặng thêm 01 năm bảo hành và Trả góp lãi suất 0% đến 12 tháng với các ngân hàng và các tổ chức tín dụng.

Với mặt hàng tủ lạnh, xu hướng chuyển dịch sang các sản phẩm dung tích lớn, công nghệ mới inverter, Nguyễn Kim có nhiều phân khúc giá cho khách hàng lựa chọn, từ 4 triệu đồng cho dung tích 165 – 200 lít; từ 6 triệu cho dung tích từ 200 lít trở lên.

Đặc biệt, đối với các nhóm hàng chủ lực trong mùa nóng là quạt và máy xay ép trái cây, năm nay rất đa dạng về kiểu dáng, chủng loại, giá dao động từ 300.000-1.000.000 đồng, phân khúc cao cấp từ 1.000.000 – 3.000.000 triệu đồng. Máy xay sinh tố, máy ép trái cây, máy làm sữa đậu nành, máy làm sữa chua… của các thương hiệu lớn Philips, Electrolux, Sharp, Bosch, Tefal… được ưu đãi đến 40%.

Tham khảo thêm chương trình “Giải pháp mùa nóng sắp đến” tại nguyenkim.com hoặc liên hệ tổng đài 1900 1267 để được tư vấn, hỗ trợ.


Đ.T/Thông tin và hình ảnh được cung cấp bởi nhãn hàng Nguyễn Kim