Phễu marketing là khái niệm quen thuộc trong kinh doanh. Chắc hẳn chúng ta đã được nghe nhiều về tính hiệu quả của công cụ thần kỳ này. Kích thích doanh thu, nam châm thu hút được khách hàng tiềm năng và tác động đến quyết định mua hàng của họ. Tuy nhiên, bạn đang tìm cách phát triển thêm chiến dịch SMS nhưng không biết phải làm thế nào? Bạn muốn tìm hiểu cách xây dựng & phát triển kênh tiếp thị qua SMS? – Phễu Marketing sẽ giải đáp cho những vấn đề đó.
Xây dựng tốt phễu Marketing là góp phần định hình đường đi của khách hàng từ đó đưa ra những quyết sách, chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả và tăng tỷ lệ chốt đơn cho doanh nghiệp.
Phễu Marketing là gì?
Thời đại hiện nay có rất nhiều người biết tới loại hình này, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu nguyên lí hoạt động của nó. Vậy làm sao có thể áp dụng hiệu quả vào doanh nghiệp?
Phễu marketing được hiểu là chiến lược tiếp thị cụ thể hóa hành trình của người dùng. Quy trình mà các đối tượng tiềm năng sẽ trải qua khi “giáp mặt” về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp trước khi họ thực hiện hành vi chuyển đổi thành khách hàng.
Để đạt doanh số cần phải lôi kéo khách hàng tiềm năng (leads) và biến họ từ tiềm năng trở nên trung thành với doanh nghiệp. Thông thường, những người đến ghé thăm cửa hàng của bạn sẽ đi qua một vài bước sau đó mới thành khách hàng đem lại giá trị thực sự. Một tập hợp những hoạt động này được gọi là “phễu Marketing”. Công việc của bạn là phải theo dõi những khách hàng tiềm năng, dần đưa họ tới gần hơn tới bước mua hàng hóa/dịch vụ của bạn. Xây dựng được một phễu Marketing hiệu quả có thể tạo ra được sự khác biệt rất lớn với các chiến dịch Marketing khác, và dưới đây là một số điều bạn nên biết về quy trình này.
Phễu Marketing là gì?
Các giai đoạn của một Phễu Marketing
Hầu hết các nhà tiếp thị phân loại các giai đoạn của phễu tiếp thị dựa trên mô hình kinh điển - AIDA 4 giai đoạn. Mô hình này theo dõi hành trình của khách hàng từ điểm tương tác đầu tiên đến chuyển đổi.
Tuy nhiên, các phễu tiếp thị có thể được tùy chỉnh và các giai đoạn có thể được chia nhỏ hoặc chia nhỏ thêm, nếu cần. Một số nhà tiếp thị sử dụng kênh tam hợp để tạo khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng và chuyển đổi làm ba giai đoạn. Một số thêm các giai đoạn bổ sung như giữ chân khách hàng và tiếp thị lại, sau giai đoạn chuyển đổi.
Giai đoạn nhận thức (Awareness):
Giai đoạn này tất cả những doanh nghiêp đều làm ra nhiều cách độc đáo để thu hút khách hàng. Mục đích chính để tạo sự thèm thuồng cho khách hàng.
Xem chi tiết bài viết tại: https://mobile.aztech.com.vn/pheu-marketing/