Vị trí: Nhân viên Tư vấn Khách hàng Online

Địa điểm: Q3 TPHCM

Mức lương: 6.000.000 (VND) - 7.000.000 (VND)

Mô tả công việc

Tư vấn giới thiệu và bán sản phẩm

- Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing chuyển về, gọi/ chat tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sản phẩm của công ty 

- Chăm sóc lại data chưa chốt được, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ 

- Chăm sóc/hỗ trợ chăm sóc khách hàng đã/đang sử dụng dịch vụ của công ty để upsell 

- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, phản hồi từ khách hàng trong phạm vi công việc

- Đăng bài trên nền tảng Zalo 

- Hỗ trợ trực fanpage, website, chat tư vấn khách, dẫn khách hàng mua sản phẩm.

- Phối hợp với bộ phận Vận đơn theo dõi và giải quyết khiếu nại đối với đơn hàng.

- Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, kệ trưng bày hằng ngày.

- Đảm bảo hàng hóa tại bộ phận phải đầy đủ: mã hàng

- Kiểm kê kho hàng 1 tháng 1 lần với bộ phận kho 

Làm việc theo sự phân bổ của Leader

Yêu cầu

KIẾN THỨC

Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp THPT

KỸ NĂNG

1. Kỹ năng chuyên môn

  • Kỹ năng bán hàng và tư vấn khách hàng

2. Kỹ năng mềm

  • Kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt
  • Kỹ năng làm việc nhóm
  • Kỹ năng xử lý tình huống

PHẨM CHẤT

  • Thái độ: Tích cực, chủ động.
  • Tính cách: Trung thực, hòa đồng.
  • Khả năng: Chịu áp lực, sáng tạo, nhanh nhẹn, lắng nghe.

KINH NGHIỆM

Có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn khách hàng online từ 1 năm trở lên

THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • Từ Thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca
  • Ca 1: 8:30 – 17:30
  • Ca 2: 13:00 – 21:30

YÊU CẦU BỔ SUNG: Chỉ tuyển Nữ hoặc LGBT

Phúc lợi

- Thu nhập: Lương cứng 6 – 7 tr tùy năng lực + Thưởng doanh số + %Hoa hồng; Thu nhập trung bình 10- 20 triệu, mức lương không giới hạn tùy theo năng lực 

- Được cung cấp đầy đủ công cụ làm việc: máy tính, điện thoại .... 

- Thử việc 45 ngày trong đó: 15 ngày học việc và 30 ngày thử việc

- Được đào tạo về kiến thức phong thủy và các loại đá

- Giảm giá khi mua sản phẩm của công ty

- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định, chế độ hiếu hỉ, lễ tết, nghỉ phép ... 

- Môi trường trẻ, năng động, nhiều hoạt động hàng tuần, hàng tháng 

- Xét tăng lương 2 lần/năm hoặc theo năng lực, cống hiến thành tích tốt 

- Được học hỏi và đào tạo kiến thức hằng tháng

- Tham gia các khóa đào tạo định kỳ theo tháng về các kỹ năng bán hàng và kỹ năng mềm

- Du lich, teambuilding, các hoạt động nội bộ với công ty

- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.

Gửi CV về email: huynhtrinh.hr5279@gmail.com