Chia sẻ của vị khách ở Cần Thơ khiến nhiều chỉ muốn nôn về trải nghiệm nhớ đời khi đi ăn ở bên ngoài.
Đầu năm đầu tháng, nhiều nhà vẫn còn lười nấu ăn cũng như muốn đổi món sau thời gian ăn thịt kho trứng, khổ qua nhồi thịt… nên thường chọn ra hàng quán. Ngặt nỗi, thời buổi này có nhiều nơi không đảm bảo vệ sinh thực phẩm, vì đồng tiền lợi nhuận mà lơ là đến an toàn của thực khách.
Mới đây, mạng xã hội xôn xao trước chia sẻ của tài khoản tên T về việc ăn bát mì ở quận Ninh Kiều, Cần hơ và tá hỏa phát hiện “vật lạ”. Ngay sau đó, anh gọi nhân viên phục vụ của quán để phản ánh nhưng chỉ nhận về thái độ im lặng, phớt lờ. Cuối cùng vị khách chỉ biết thanh toán tiền ăn rồi ra về, thề với lòng không quay lại đây.
(Ảnh Internet)
Cụ thể, bài chia sẻ của tài khoản T. đang gây xôn xao có nguyên văn như sau:
"CẢNH BÁO AN TOÀN VỆ SINH THỰC PHẨM KHI ĐI ĂN QUÁN.
Tôi và bạn rủ nhau đi ăn món gà ác hầm thuốc Bắc ở một quán tại quận Ninh Kiều, Cần Thơ. Chúng tôi gọi 2 suất gà ác và 1 tô mì. Khi bạn tôi ăn thì phát hiện trong thố gà ác có... một cuộn tóc rối.
Khi đó bạn tôi kêu em phục vụ lại chỉ cho người đó vụ việc rồi kêu tính tiền. Em đó lại nói với chú thu ngân trong đồ ăn của khách có tóc, vậy mà chú tính tiền làm lơ, coi như không có gì. Chắc chú ấy nghĩ bình thường mà, nên không quan tâm vẫn tính thẳng 2 suất mì là 90.000 đồng.
Khi 1 chị cùng làm trong quán đi ngang qua, em này chỉ thố gà có tóc, nhưng chị ấy nhìn rồi bỏ đi như không có chuyện gì. Chắc quán này thường xuyên có nhiều khách cũng bị trường hợp giống chúng tôi, có vật thể không vệ sinh trong thức ăn nên những người làm trong quán họ thấy bình thường .
Còn riêng chúng tôi từ đây không dám ghé quán này nữa, nhìn mà mắc ói. Khi ăn quán, thức ăn không vệ sinh chúng tôi chỉ ngậm ngùi trả tiền rồi về chứ biết nói với ai bây giờ".
(Ảnh Internet)
Bài đăng của T. nhanh chóng được chia sẻ và nhiều người bàn tán xôn xao, có những ý kiến trái chiều nhưng tựu chung vẫn là lên án cách hành xử của phía quán ăn chưa chuyên nghiệp. Vị thực khách này còn cho biết thêm, thời điểm anh đến quán dùng bữa là 21h và quán vẫn còn đông khách. Sau khi phản ánh với nhân viên nhưng không được giải quyết ổn thỏa, anh phải thanh toán trong ấm ức.
Đáng nói, đây còn là “quán ruột” vì không phải lần đầu T. đến dùng bữa. Trước đây, anh từng đến ăn nhiều lần và có khi còn mua cháo cho mẹ. “Vì vậy mình mới chỉ phản ánh với người làm ở đó mà không làm lớn chuyện. Hiện tại sau khi đăng bài mình đã nhận được lời xin lỗi từ phía đại diện của quán ăn", vị thực khách chia sẻ.
(Ảnh Internet)
"Sự việc lần này là do sơ suất trong quá trình chế biến thức ăn của quán. Quán rất xin lỗi và mong mọi người có thể bỏ qua cho quán lần này. Chúng tôi cũng nhận lỗi về mình khi không xử lý thỏa mãn tâm lý khách hàng khi có vụ việc này xảy ra. Hiện tại chúng tôi đã nhắn tin xin lỗi bạn T. và mong bạn ấy lượng thứ", đại diện quán ăn cũng đã lên tiếng về vụ việc.
Tuy vậy, hình ảnh từ tài khoản T. đăng lên sau khi phát hiện “vật lạ” trong bát mì chắc chắn vẫn còn ám ảnh tâm trí nhiều người và quan trọng là chính anh. Thế mới thấy, khâu vệ sinh trong chế biến thực phẩm rất quan trọng và chỉ chút lơ là có thể đánh mất uy tín trong mắt khách. Thời này nhiều người kinh doanh buôn bán rất “chụp giựt”, có khi càng đông khách là càng lơ là các khâu và chăm chăm tính đến lợi nhuận. Mua danh ba vạn, bán danh ba đồng. Người kinh doanh chỉ cần sơ suất và thiếu chuyên nghiệp khi xử lý hậu quả là có thể bị tẩy chay, mất khách như chơi.