Công ty trả lương cho những việc bạn đã làm chứ không phải trả lương cho những việc bạn sẽ làm, vì vậy đừng nghĩ rằng “Lương 3 triệu đồng chỉ làm thế này thôi” mà hãy nghĩ “Làm tốt rồi thu nhập cũng sẽ tốt”. Người bán hàng phải thỏa mãn người mua hàng ở mức vượt mong đợi (tinh thần vượt qua đích) để trở thành số một. Sếp là người mua hàng, nếu bạn là nhân viên thì hãy làm việc thỏa mãn mong muốn của sếp.