THẤT VỌNG VỀ CÁCH THANH TOÁN THẺ VISA CỦA VIETCOMBANK

Tôi là khách hàng của Vietcombank, tuy không là khách hàng hàng lớn nhưng hầu như việc chi trả lương, mọi giao dịch của tôi đều tại Vietcombank là chính nhưng cách quy định về việc thanh toán thẻ visa của Vietcombank làm tôi thật sự thất vọng qua vụ việc như sau:

-  Sao kê 20/6/2022 là 70.081.159 đồng và phải thanh toán trước ngày 15/7/2022, ngày 26/6/2022 Công ty Cao Phong có hoàn về tài khoản thẻ visa số tiền là 24.725.000 đồng, như tất cả các ngân hàng khác tôi từng sử dụng nghĩa là tài khoản tôi đã được ghi nhận thanh toán 24.725.000 đồng. Ngày 05/7/2022, tôi chủ động thanh toán số dư nợ còn lại của thẻ, sau khi vào app thanh toán bấm chức năng thanh toán số dư nợ còn lại được báo là 45.356.159 đồng và tôi thanh toán vố số tiền đó.

- Ngày 15/7/2022, tôi nhận được tin nhắn hệ thống tự trừ trong tài khoản thanh toán của tôi là 24.725.000 đồng để thanh toán thẻ visa. Tôi liên hệ hotline của Vietcombank thì được nhân viên trả lời số tiền Công ty Cao Phong hoàn cho tôi sẽ được ghi nhận dư vào kì sao kê tiếp theo (20/7/2022), còn tôi phải có trách nhiệm thanh toán cho đủ 70.081.159 đồng. Tôi nghe mà bàng hoàng vì lần đầu tiên 1 ngân hàng lại bút toán như vậy, trong khi các ngân hàng khác sẽ chỉ thanh toán phần dư nợ còn lại. Tôi hỏi tiếp, vậy số tiền dư đó nếu kỳ sao kê này tôi không sử dụng hết thì sao? Nhân viên trả lời là sau 20/7/2022 tôi phải làm thủ tục yêu cầu hoàn về tài khoản thì ngân hàng hoàn. Úi là trời, tự động giữ số tiền dư của khách hàng không có lãi suất, không tự động hoàn về tài khoản thanh toán cho khách hàng  mà còn hành khách hàng.

Như vậy, qua sự việc này tôi nhận thấy về cách tính dư nợ còn lại kỳ sao kê của Vietcombank vô lý, không chấp nhận tiền thanh toán được hoàn lại từ tài khoản khác, số tiền 24.725.000 đồng có thể được Vietcombank coi là nhỏ nhưng với những khách hàng lỡ họ có kế hoạch sử dụng số tiền đó để trả nợ khách hoặc đóng viện phí gấp cho bản thân hay người thân thì sự việc sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng như thế nào? Một vấn đề khác đặt ra nếu số tiền bị trừ dư đó lớn hơn rất nhiều so với số 24.725.000 đồng thì vô hình chung Vietcombank chiếm dụng vốn của khách hàng không lãi suất. Vì vậy, qua sự việc này tôi khuyên mọi người nên cân nhắc sử dụng thẻ visa, cũng như để tiền tại tài khoản thanh toán của Vietcombank vì sẽ có lúc bị trừ dư làm ảnh hưởng đến kế hoạch tài chính của mọi người.