Thông tin này được đăng tải trên Tạp chí Nhịp sống thị trường ngày 13/1/2025. Bài viết có tiêu đề: "Chi 240 triệu đồng mua bảo hiểm suốt 10 năm, người đàn ông ‘bật ngửa’ vì không được chi trả một đồng nào khi ‘đổ bệnh’: Chuyên gia chỉ ra lỗi là ở nhân viên bảo hiểm". Nội dung cụ thể như sau:

Câu chuyện của ông Vương xảy ra vào năm 2014. Ở thời điểm đó, các trang tin tức của Trung Quốc cho biết, ông đã mua một hợp đồng bảo hiểm cho vợ với mức phí hàng năm là gần 7.000 Nhân dân tệ (khoảng 24 triệu đồng). Tuy nhiên, khi vợ ông lâm bệnh, bảo hiểm lại từ chối chi trả. 

Cụ thể, ông Vương đã mua loại bảo hiểm có tên “Bảo hiểm niên kim”, cùng với gói bảo hiểm y tế để bồi thường cho bệnh hiểm nghèo và chi trả chi phí điều trị nội trú. Thời hạn thanh toán cho bảo hiểm niêm kim và bảo hiểm bệnh hiểm nghèo là 10 năm, trong khi bảo hiểm y tế là 1 năm. Các gói này yêu cầu khách hàng gia hạn hàng năm với mức phí là 360 Nhân dân tệ.

hình ảnh

Ông Vương sững sờ khi không được chi trả tiền một đồng nào, ảnh minh họa, nguồn: dSD

Theo đó, 2 lý do khiến ông Vương bị từ chối giải quyết yêu cầu bồi thường là bệnh của vợ ông không có trong danh sách các bệnh được bảo hiểm niên kim và bảo hiểm bệnh hiểm nghèo đang có hiệu lực và bảo hiểm y tế có bồi thường cho trường hợp này.

Nhân viên của công ty bảo hiểm cho biết, trong kỳ thu phí bảo hiểm vào năm trước đó, số dư trong thẻ của ông Vương không đủ và hợp đồng được thanh toán theo mức giá của năm cũ. Do khách hàng không đóng phí tạm ứng đúng thời hạn và số dư trong thẻ không đủ, nên việc thanh toán không thể thực hiện.

Một chuyên gia đến từ Trung tâm Nghiên cứu quản lý rủi ro và đổi mới của Đại học Kinh doanh và Kinh tế Quốc tế, cho biết, ở trường hợp của ông Vương, công ty bảo hiểm đã sơ suất trong việc không nhắc nhở khách hàng về tình trạng của hợp đồng. 

Theo vị chuyên gia, nhìn chung, các công ty bảo hiểm sẽ không thiết kế điều khoản bổ sung nào bên ngoài thời hạn thanh toán của gói chính, sau khi hoàn tất việc thanh toán cho gói chính, khách hàng mới có thể gia hạn nếu muốn tiếp tục sử dụng. Trong khi đó, gói bảo hiểm bổ sung liên quan đến trường hợp của ông Vương có thể được gia hạn liên tục nhưng công ty bảo hiểm đã sơ suất khi thiếu kết nối với khách hàng và khách hàng cũng chưa nắm được thông tin đầy đủ.

Ở trường hợp của ông Vương, gói bảo hiểm y tế bổ sung chi trả cho việc điều trị nội trú chỉ có hạn mức là 5.000 Nhân dân tệ, nhưng phí bảo hiểm tăng lên 520 Nhân dân tệ từ năm 2022 và mức phí phải đóng trong 10 năm. Do đó, số tiền yêu cầu bồi thường mà ông nhận được sẽ thấp hơn mức phí bảo hiểm. 

Chuyên gia cho biết mức phí bảo hiểm tích luỹ cao hơn số tiền được chi trả là điều không hợp lý và khả năng bảo vệ cho khách hàng cũng bị hạn chế. Do đó, ông Vương có thể cần thay thế gói bảo hiểm bổ sung này. 

hình ảnh

Những Điều Quan Trọng Cần Biết Khi Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ


Bảo hiểm nhân thọ là một giải pháp tài chính quan trọng, giúp bảo vệ bản thân và gia đình trước những rủi ro không lường trước trong cuộc sống. Tuy nhiên, để mua bảo hiểm nhân thọ một cách hiệu quả và phù hợp, bạn cần hiểu rõ một số điều quan trọng sau đây.

1. Xác Định Mục Đích Tham Gia Bảo Hiểm


Trước khi mua bảo hiểm nhân thọ, bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình. Bạn muốn bảo vệ thu nhập gia đình, đầu tư lâu dài, hay tiết kiệm cho tương lai? Tùy vào mục đích mà bạn có thể chọn loại bảo hiểm phù hợp, chẳng hạn như bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm tử kỳ, hay bảo hiểm liên kết đầu tư.

2. Chọn Số Tiền Bảo Hiểm Hợp Lý


Số tiền bảo hiểm (mức bảo vệ) nên được cân nhắc kỹ, dựa trên thu nhập và nhu cầu tài chính của bạn và gia đình. Một nguyên tắc cơ bản là số tiền bảo hiểm nên gấp từ 5 đến 10 lần thu nhập hàng năm của bạn, nhằm đảm bảo gia đình bạn được bảo vệ trước các rủi ro lớn.

3. Nắm Rõ Điều Khoản Hợp Đồng


Trước khi ký hợp đồng, hãy đọc kỹ các điều khoản, bao gồm:

- Phạm vi bảo hiểm: Những rủi ro nào được và không được bảo hiểm.


- Thời hạn bảo hiểm: Kéo dài bao lâu và có tùy chọn gia hạn không?


- Quyền lợi bảo hiểm: Các khoản tiền chi trả khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.


- Loại trừ bảo hiểm: Các trường hợp không được chi trả.

4. Chọn Công Ty Bảo Hiểm Uy Tín


Uy tín của công ty bảo hiểm là yếu tố quan trọng. Hãy chọn những công ty có lịch sử hoạt động tốt, được đánh giá cao về tài chính và có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Điều này đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ khi cần thiết.

5. Tìm Hiểu Về Phí Bảo Hiểm


Phí bảo hiểm nên được thiết kế sao cho phù hợp với khả năng tài chính của bạn. Đừng chỉ tập trung vào mức phí thấp mà bỏ qua các quyền lợi quan trọng. Ngoài ra, hãy hỏi rõ về các khoản phí bổ sung nếu bạn muốn mở rộng quyền lợi bảo hiểm.