Tàu xe ngày tết



Thứ sáu, 26/12/2014 - 02:05 AM (GMT+7)




Người dân bắt xe trước cổng khu du lịch Suối Tiên (TP Hồ Chí Minh).





Khác với mọi năm, cứ vào dịp gần Tết, người dân lại "sôi sùng sục" với chuyện giá vé tàu, xe các loại đều tăng chóng mặt theo từng ngày, năm nay nhìn chung giá vé có xu hướng giảm. Ngành đường sắt đã triển khai bán vé tàu qua mạng từ rất sớm, công khai, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho hành khách khi mua vé tàu. Tuy nhiên, chung quanh những tấm vé này vẫn còn không ít căng thẳng, gian nan...



Vé tàu, vẫn còn trục trặc



Mới đây, Thủ tướng đã thống nhất đề xuất của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội, cho phép nghỉ Tết Nguyên đán dài chín ngày, từ ngày 15-2-2015 đến hết 23-2-2015 (từ 27 Tết đến hết mồng 5 Tết). Đối với Tết Dương lịch, công chức, viên chức sẽ được nghỉ bốn ngày liên tục, từ ngày 1-1-2015 đến hết ngày 4-1-2015, làm bù ngày thứ bảy (27-12). Như vậy, cả dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán, người lao động, công chức sẽ được nghỉ khá dài, góp phần giảm áp lực căng thẳng về giao thông trong những ngày lễ, tết. Từ ngày 1-12, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) chính thức bán vé tàu Tết qua mạng, nhằm giúp hành khách mua vé tàu dễ dàng, công khai minh bạch số lượng vé, chấm dứt cảnh một vé nhưng có nhiều giá. Tổng Giám đốc VNR Vũ Tá Tùng cho biết, mục tiêu khi xây dựng hệ thống bán vé tàu hiện đại, hành khách phải được hưởng dịch vụ thân thiện, giao diện dễ sử dụng, chống đầu cơ vé "chợ đen". Giá vé tàu khách Tết Ất Mùi 2015 cũng được điều chỉnh giảm 17% so giá vé hiện hành và giảm 20% so Tết Giáp Ngọ 2014.



Tuy ngành đường sắt đã nỗ lực cải tiến bán vé tàu Tết qua mạng, song trên thực tế, hành khách mua vé vẫn gặp phải những trục trặc. Hàng trăm trường hợp mua vé thành công trên mạng đã bị "mất vé", không ít người mua vé thành công trên mạng nhưng khi ra ga nhận vé lại không có. Tại Ga Sài Gòn, vẫn có hiện tượng khai báo số CMND rởm để mua vé. Đại diện VNR cho hay, hiện tượng trục trặc xảy ra do hành khách chuyển đổi phương thức thanh toán hoặc bị các đối tượng xấu truy cập bất hợp pháp vào hệ thống hủy chỗ của hành khách. Chính bởi tình trạng này, cho nên khi Ga Sài Gòn mở bán vé tàu Tết tại ga ngày 6-12, hàng nghìn người ùn ùn kéo đến mua vé vì lo ngại mua qua mạng gặp rủi ro, gây tắc nghẽn cục bộ tại Ga Sài Gòn, nhiều người phải ngồi vạ vật tại ga để chờ mua vé tàu. Chỉ đến khi nhân viên nhà ga tuyên truyền, giải thích cho người dân, tình trạng này mới tạm ổn. Những trục trặc của hệ thống bán vé qua mạng xảy ra ngay từ khi áp dụng cho thấy, những nỗ lực của VNR đang còn rất "đuối" so nhu cầu thực tế. Tuy mô hình bán vé tàu được thiết kế theo hướng đơn giản hơn bán vé máy bay, nhưng thực tế cho thấy, việc mua vé tàu phức tạp hơn nhiều, khai báo phức tạp và qua nhiều khâu mới hoàn tất thanh toán, khiến hành khách "chóng mặt". Điều khiến hành khách thất vọng nhất là, mặc dù được coi là minh bạch, công khai, song vẫn không thể biết được vé họ muốn mua còn hay hết. Vé tàu Tết nhiều năm nay đã gây bức xúc trong xã hội rất lớn, là vấn đề đau đầu của ngành giao thông. Các bộ, ngành liên quan cần đẩy nhanh hơn tiến độ hoàn thành hành lang pháp lý để mô hình bán vé qua mạng được triển khai đồng bộ, tạo thuận lợi hơn nữa cho khách đi tàu.



Tăng cường phương tiện



Theo đại diện các bến xe khách tại TP Hồ Chí Minh, mặc dù Tết Dương lịch được nghỉ bốn ngày, nhưng việc đi lại của người dân sẽ không có nhiều biến động. Phó Giám đốc Bến xe Miền Đông Thượng Thanh Hải cho biết: Dịp lễ này, lượng khách tại bến xe ước chỉ tăng khoảng 10 đến 20% so ngày thường; trong đó, tập trung chủ yếu vào ngày 31-12, đi các tỉnh như Bà Rịa - Vũng Tàu, Phan Thiết, Nha Trang du lịch hoặc về quê. Do tăng không đáng kể, thị trường sẽ tự điều tiết, không cần bến phải bố trí, tăng cường phương tiện. Trong khi đó, tại Bến xe Miền Tây, dự kiến lượng khách tăng cao hơn. Theo Phó Tổng Giám đốc Bến xe Miền Tây Trần Văn Phương, lượng khách sẽ tăng khoảng 30 đến 40%, lượng khách qua bến khoảng 26 đến 30 nghìn khách/ngày. Đáp ứng việc đi lại cho người dân TP Hồ Chí Minh đi lại thuận tiện đến các điểm vui chơi như Suối Tiên, Đầm Sen, Đại Nam,... Sở Giao thông vận tải TP Hồ Chí Minh sẽ điều động thêm xe cho các tuyến đông khách; tăng cường các hoạt động thanh, kiểm tra tình trạng xe dù, bến cóc, bắt khách dọc đường... nhằm bảo đảm an toàn giao thông trong dịp lễ.



Để chủ động phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân trong dịp lễ, Tết, Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội cũng đã xây dựng kế hoạch phục vụ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân 2015 Ất Mùi. Giám đốc Công ty CP Bến xe Hà Nội Nguyễn Tùng Anh cho biết: Thông lệ hằng năm, lượng khách đi lại dịp Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán Ất Mùi tăng trung bình từ 20% đến 40%, thời gian cao điểm tăng khoảng 30% đến 50% so ngày thường. Công ty đã chuẩn bị tăng cường thêm 3.400 phương tiện để bảo đảm nhu cầu đi lại của hành khách.


Dự báo, sẽ có hai đợt cao điểm: đợt 1 vào chiều thứ 4 (ngày 31-12), sáng thứ 5 (1-1-2015); đợt 2 bắt đầu từ chiều 14-2-2015 đến trưa 17-2-2015 (từ 26 đến 29 tháng Chạp) và 10 ngày sau Tết Nguyên đán đối với các tuyến đường dài.



Trong dịp Tết Dương lịch, lượng khách sẽ tăng đột biến so ngày thường. Tuy nhiên, hiện phương tiện vận tải hoạt động trên các bến mới đạt bình quân hơn 50% hệ số, vì vậy, lượng xe đang hoạt động cơ bản vẫn đáp ứng được nhu cầu đi lại của hành khách. Đối với kỳ nghỉ Tết Nguyên đán Ất Mùi, đợt cao điểm sẽ diễn ra trong khoảng các ngày từ 14 đến 17-2. Theo kinh nghiệm từ vài năm trở lại đây, do số ngày nghỉ Tết dài cho nên lượng khách sẽ dàn đều. Dự kiến, lượng khách sẽ tăng khoảng 30 đến 50% và chỉ tập trung vào một số tuyến đường ngắn, xe dự phòng tăng cường vẫn có khả năng vận chuyển hết khách trong ngày. Để đáp ứng khả năng đi lại của hành khách, công ty đã tăng cường số lượng xe phù hợp từng đợt nghỉ Tết. Tại Bến xe Giáp Bát, sẽ tăng cường 1.150 lượt xe/ngày (tăng 1,3 lần so ngày thường); bến Mỹ Đình tăng cường 1.550 lượt xe/ngày; bến Gia Lâm 700 lượt xe/ngày.



Ngoài ra, công ty cũng phối hợp các đơn vị vận tải thuê bổ sung một số phương tiện vận tải dự phòng, tăng cường giải tỏa khách tại chỗ về bến quá đông, tránh ùn ứ cục bộ. Công ty cũng kiên quyết không cho xuất bến nếu phương tiện vi phạm một trong các hành vi như chở quá tải, hàng hóa lẫn hành khách, lái xe uống bia rượu hoặc sử dụng các chất kích thích,... nhằm bảo đảm an toàn cao nhất về người và tài sản cho hành khách. Ngoài ra, lên phương án tổ chức giao thông khoa học, thông suốt trong quá trình điều hành; phối hợp Công an địa phương, CSGT, trật tự và Thanh tra giao thông Hà Nội kiểm tra, kiểm soát tình hình an ninh trật tự trên các tuyến vận tải hành khách, ngăn chặn hiện tượng xe dù, bến cóc, phương tiện chạy vòng vo ngoài bến.











Thông tin cá nhân trên vé phải phù hợp




Hành khách đặt chỗ mua vé phải ghi đúng họ tên, số CMND hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh (được pháp luật công nhận). Vé hợp lệ để đi tàu khi các thông tin cá nhân phù hợp thông tin ghi trên vé. Hành khách không nên mua vé qua các đối tượng "cò" vé vì không đúng thông tin trên vé, sẽ không được lên tàu. Sau khi đặt chỗ thành công, hành khách cần sớm đến các điểm giao dịch của Ngân hàng VIB hoặc tại các điểm giao dịch của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VN Post) để thanh toán tiền. Hành khách đã đặt chỗ và thanh toán tiền xong là chắc chắn nhận được tấm vé đi tàu đúng chỗ mình đã đặt.




PHÙNG THỊ LÝ HÀ Trưởng Ga Hà Nội




Ngăn chặn hiện tượng lợi dụng tăng giá vé




Công ty cổ phần Bến xe Hà Nội đã chỉ đạo các bến xe thực hiện các biện pháp chặt chẽ, không để xảy ra hiện tượng khách lên xe không có vé, lấy tiền cao hơn giá vé quy định, lái phụ xe tranh giành khách, ép khách,... trong dịp lễ, Tết; nghiêm cấm việc ép khách, ép giá, tham gia dắt khách, trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm.




NGUYỄN TÙNG ANH Giám đốc Công ty cổ phần Bến xe Hà Nội