Nhiều chủ thuê bao nhà mạng Mobifone phản ánh về tình trạng mất sóng, không thể sử dụng các dịch vụ 3G, 4G của nhà mạng này. Việc thực hiện cuộc gọi đến, cuộc gọi đi bị gián đoạn gây phiền toái cho không ít khách hàng.
Theo một số chủ thuê bao Mobifone, điện thoại của họ bắt đầu hiển thị thông báo "Không có Dịch vụ" từ 17h cùng ngày. Trên trang fanpage chính thức của nhà mạng này, khách hàng từ các tỉnh thành trên khắp cả nước như Hà Nội, Kiên Giang, Lai Châu, Thái Nguyên,... đã để lại bình luận thể hiện sự không hài lòng về sự cố trên.
Đến 18h ngày 29/9, tín hiệu mạng Mobifone của người dùng tại Hà Nội vẫn bị chập chờn.
Nhiều người than phiền vì mạng Mobifone bị lỗi. |
Khoảng 17h40, một số người dùng tại Hà Nội cũng cho biết đang gặp tình trạng mất mạng 3G, 4G.
Ngoài mạng 3G, 4G, sóng nghe gọi của mạng MobiFone cũng đang gặp vấn đề. Người dùng đang không thể gọi điện trong nội bộ mạng MobiFone dù vẫn hiện đủ vạch sóng. Chức năng nhắn tin vẫn hoạt động bình thường.
Lúc 18h, các cuộc gọi đến và đi giữa MobiFone và các mạng Viettel, VinaPhone vẫn bình thường.
Lỗi do hệ thống thông báo khi cố truy cập mạng bằng 3G MobiFone.
18h15 ngày 29/9, đại diện MobiFone xác nhận mạng đang gặp vấn đề với một số tệp thuê bao. Vị này cho biết mạng đang được khởi động lại và việc kết nối sẽ hoạt động bình thường trong tối nay.
Trong 4 tiếng qua, "3G MobiFone" trở thành từ khóa được tìm kiếm tăng vọt. Các chỉ số tìm kiếm nhiều nhất đến từ TP.HCM, Đà Nẵng, Bến Tre cho thấy một phần mức độ nghiêm trọng của sự cố trên ở các tỉnh thành.
Đây không phải lần đầu tiên mạng 3G/4G MobiFone gặp sự cố. Lần gần nhất Mobifone gặp sự cố tương tự là vào cuối năm 2018. Thời điểm đó, nhà mạng này xác nhận tình trạng chập chờn xảy ra do sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G, và lỗi này được khắc phục sau khoảng 5 tiếng.
https://vnews.gov.vn/mobifone-gap-su-co-sap-mang-tren-dien-rong-20200929195558829.htm