Mất tiền khi đặt phòng online, hình ảnh quảng cáo khác với thực tế, chuyến du lịch mất vui vì những rủi ro từ vấn nạn lừa đảo thông qua những trang web trực tuyến. Đó là những gì đang xảy ra trong thời điểm ngành du lịch phục hồi.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các thông tin, hình ảnh về villa, khách sạn, resort chỉ với một chiếc laptop hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet. Tuy nhiên, đi kèm với đó là những rủi ro về việc đặt phòng khi mà có rất nhiều các công ty “ma” đăng tải những thông tin về các điểm lưu trú thông qua những trang mạng xã hội, hội nhóm về du lịch.
Lợi dụng tâm lý “ham giá rẻ” của khách hàng, các đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo thường đưa ra rất nhiều những gói ưu đãi với quảng cáo hấp dẫn như: “siêu rẻ, siêu khuyến mãi”, “giá rẻ, giá ưu đãi”... để thu hút các khách hàng nhẹ dạ cả tin. Thậm chí, có những đối tượng lừa đảo còn sử dụng tài khoản booking ảo để dụ dỗ khách hàng chuyển tiền cọc.
Để tăng thêm sự tin tưởng cho khách du lịch, các đối tượng sẽ chụp hình, gửi video về khách sạn, villa, homestay đó, thậm chí có đối tượng quay trực tiếp cho khách xem. Các đối tượng lừa đảo sẽ yêu cầu khách hàng thanh toán tiền cọc trước từ 50%, thậm chí 100% giá thuê với lý do nhu cầu thuê phòng tăng cao, phải chuyển cọc thì mới giữ lại phòng của khách.
Không chỉ vậy, những đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo còn sử dụng công cụ Photoshop để chỉnh sửa hình ảnh khách sạn, villa trở nên đẹp hơn để thu hút khách hàng. Khi tới nơi, nhiều khách hàng không khỏi ngã ngửa và thất vọng, liên hệ với “chuyên viên tư vấn” để được giải quyết thì “mất hút”.
Theo anh N.N.L, anh có đặt một khách sạn ở Đà Lạt qua một ứng dụng đặt phòng, nhưng sau khi thanh toán, đến địa chỉ thì cũng không tìm ra khách sạn vì căn nhà trong địa chỉ đã bỏ hoang lâu rồi. Anh L và người nhà phải mất công sức và thời gian đi tìm nơi ở mới. Liên hệ với đường dây nóng, anh L chỉ nhận được lời hứa hẹn và nhận được cuộc gọi hỗ trợ sau... 6 ngày. Anh đã được “giải quyết” bằng cách hoàn tiền nhưng vấn đề là anh đã không nhận được sự trợ giúp có trách nhiệm ngay ở thời điểm cần thiết.
Anh N.T, quê HN cho biết: Hồi đầu tháng 2/2022, anh có liên hệ qua Facebook để thuê villa trên đường Đặng Thái Thân, TP. Đà Lạt. Người cho thuê xưng là nhân viên của một công ty có tiếng trong lĩnh vực du lịch, trao đổi và thông báo giá 7,5 triệu đồng/đêm, cùng với những cách thức giao dịch vô cùng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, sau khi anh chuyển khoản tiền đặt cọc, phía villa không trả lời tin nhắn hay phản hồi bất cứ hình thức nào để xác nhận giao dịch. Người này cũng chặn tài khoản của anh N.T nên anh không thể gửi tin nhắn. Biết bị lừa, anh N.T đã liên hệ với bên công ty mới biết được người này đã giả danh công ty và sử dụng tài khoản cá nhân để giao dịch với khách hàng.
Tương tự, mới đây qua quảng cáo trên một trang mạng xã hội. Do thấy giá rẻ hơn nhiều so với các website đặt phòng khác, chị H (Hà Nội) đã không mảy may nghi ngờ mà liên hệ và chuyển cọc 45 triệu đồng để đặt phòng tại Vũng Tàu. Nhận tiền xong, người này chặn mọi liên lạc, “bặt vô âm tín” và mất oan một khoản tiền lớn.
Để tránh được những chiêu trò lừa đảo tinh vi trên, anh Dương Văn Tiến - Giám đốc Công ty Tico Travel cảnh báo, du khách tránh đặt phòng qua những tài khoản mạng xã hội không rõ ràng, có tên giao dịch ngân hàng khác với tên trang cá nhân. Khi đặt phòng trên các nền tảng mạng xã hội không chuyên về giao dịch phòng, khách hàng cần cẩn thận kiểm tra chéo kĩ lưỡng xem thực sự phòng ở có thật, uy tín hay không, ở doanh nghiệp nào bằng cách dùng công cụ tìm kiếm hình ảnh trên Google xem hình ảnh có phải “chính chủ”.
Ngoài ra, du khách nên liên hệ qua khách sạn hoặc gọi trực tiếp về số hotline của Tico Travel: 094 333 3333 - 025 7777 7777 để kiểm tra trước khi giao dịch. Khi có dấu hiệu bị lừa tiền cọc, du khách có thể gửi đơn trình báo về Sở Du lịch.
THÔNG TIN LIÊN HỆ TICO TRAVEL
Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Tico Group
Website: www.ticotravel.com.vn
Hotline: 094 333 3333 – 025 7777 7777
Fanpage: https://www.facebook.com/TicoTravel.HN/
Youtube: https://www.youtube.com/c/TicoTravelHN
Thông tin chi tiết: Giới thiệu về Tico Travel
Nguồn do Tico Travel cung cấp