CHUYỆN ĐỜI - KINH NGHIỆM SỐNG

Cửa hàng Biti's 100 - 102 Nguyễn Khuyến, Hà Nội... nhẫn tâm

Đến trả lời mới nhất
  • 1 Lượt chia sẻ
  • 15.8K Lượt đọc
  • 19 Trả lời

3 Người đang theo dõi

  • Trang 1/2

    Chuyển tới trang

  • 1
  • 2
    • 198 Bài viết

    • 124 Được cảm ơn

    #1
    Hôm nay là thứ 5, 11/8/2011.
    Sáng, rảnh rỗi nên mình lượn đi ra Biti's ngõ nghiêng đôi xăng đan bệt. Mình vẫn thường hay ra đại lý ở Tôn Đức Thắng nhưng vẫn chưa kiếm được đôi ưng ý, vì chân mình hơi nhỏ. Được chị cùng cơ quan giới thiệu có Đại lý ở Nguyễn Khuyến nên mình thử ra luôn.
    Ấn tượng đầu tiên khi mình bước vào là cửa hàng thì to nhưng sàn phẩm thì... quá nghèo nàn. Có lẽ do địa điểm gần trường Lý Thường Kiệt nên sản phẩm chủ yếu là xăng đan cho học sinh. Mình cũng tìm 1 mua đôi tương tự thế.
    - Mình: Mấy mẫu này có cỡ nhỏ không e?
    - Em (mặt trang điểm như Geisha Nhật) lạnh lùng trả lời: Không
    - Mình: thế cỡ nhỏ nhất ở đây là bao nhiêu, em?
    - Em: 36
    Mình đành lấy tạm mấy đôi BITAS (cũng chỉ có vài đôi mẫu mã lèo tèo) xuống thử xem kiểu dáng thế nào. Vào cửa hàng tầm 5 phút thì trời đổ mưa tầm tã.
    Tạm ưng 1 đôi nhưng hàng thử hơi to, s37, nên hỏi em
    - Mình: Em lấy cho chị xem đôi nhỏ hơn được không, đôi nhỏ nhất nhé, chắc cỡ 36 nhỉ? (mình hỏi câu này vì mình biết chắc chắn đôi BITIS bên cạnh có cỡ 35)
    - Em: (lạnh lùng quay vào trong nhà không thèm nói gì, mang ra 1 đôi cỡ 36, bỏ xuống đất trước mặt mình, cũng không thèm đưa cho mình)
    Mình lại tự lúi húi tháo cái túi rách bọc dép của em ra để thử, nhưng... hơi lỏng 1 chút. Thật lòng, lúc đấy đã nghĩ là nếu e ý vui vẻ 1 tí có lẽ mình sẽ quyết định mua. Mình vẫn còn đắn đo xem có nên mua không vì thực sự không happy lắm với cả đôi dép và thái độ của em.
    Đúng lúc ấy thì 1 đôi Hàn (hay Trung Quốc thì không rõ) - Việt bước vào, họ nói chuyện nhỏ với nhau bằng tiếng Anh, tìm mua đôi dép cho anh đàn ông. Các em ra "nhìn" họ nên mình tranh thủ bỏ những đôi dép mình thử trở lại giá và chờ... mưa tạnh.
    Mưa to quá nên mình cũng chần chừ chưa đi, mất thêm khoảng 7-8 phút, Một e nhân viên khác ra nói với mình: "Chị đi chỗ khác cho e bán hàng".
    Thực sự mình choáng toàn tập, tổng cả thời gian hỏi han, thử dép, chờ đợi của mình có chưa đến 15 phút mà em ý đã đuổi mình.
    Cửa hàng lúc 10.30 sáng chỉ có 2 em nhân viên, 1 anh bảo vệ cùng với 1 đôi khách và mình. Đường phố vắng tanh. Không biết mình cản trở gì e ý mà e ý nhẫn tâm đuổi mình đi như thế giữa trời mưa tầm tã.
    Lúc ý mình điên quá, định mắng luôn nhưng xét cho cùng, không có quản lý ở đấy thì cũng chả giải quyết gì nên mình đành im lặng ra về trong sự tức giận sẽ viết 1 bài ở đây và tìm cách gửi cho quản lý bên đó 1 bản
    Híc, các mẹ ở đây cho mình chia xẻ bức xúc trong giây lát nhé
    5 thành viên đã cảm ơn vì bài viết hữu ích (xem)

    • 3,329 Bài viết

    • 4,349 Được cảm ơn

    #2
    Chia sẻ với mẹ nó. Mình nghĩ là nên đanh đá hơn một chút, ngay cả khi không có quản lý ở đó, cũng phải cho 2 con ranh bán hàng thuê đấy 1 trận nhớ đời, ít ra lần sau nó muốn làm thế với ai khác thì cũng phải nghĩ ngợi.
    Mẹ nó cứ bảo, chị đến đây k do em mời, nên em cũng éo có quyền đuổi chị. Chị cứ đứng đây trú mưa đấy, em có tin chị gọi luôn cả đồng bọn đến đứng chật cửa hàng em không? Em mở cửa hàng ra mà từ chối bán hàng cho khách coi chừng chị gọi quản lý thị trường tới đóng luôn cửa hàng giùm em! Nếu vẫn ấm ức thì hôm sau rủ vài mẹ đến hành cho bõ ghét, nhất là có mẹ nào đanh đá 1 tí, đến gây sự với nó để coi nó thích gây sự cỡ nào.
    6 thành viên đã cảm ơn vì bài viết hữu ích (xem)

    • 406 Bài viết

    • 1,172 Được cảm ơn

    #3
    Trích dẫn Nguyên văn bởi Anhngocnhi Xem bài viết
    Hôm nay là thứ 5, 11/8/2011.
    Sáng, rảnh rỗi nên mình lượn đi ra Biti's ngõ nghiêng đôi xăng đan bệt. Mình vẫn thường hay ra đại lý ở Tôn Đức Thắng nhưng vẫn chưa kiếm được đôi ưng ý, vì chân mình hơi nhỏ. Được chị cùng cơ quan giới thiệu có Đại lý ở Nguyễn Khuyến nên mình thử ra luôn.
    Ấn tượng đầu tiên khi mình bước vào là cửa hàng thì to nhưng sàn phẩm thì... quá nghèo nàn. Có lẽ do địa điểm gần trường Lý Thường Kiệt nên sản phẩm chủ yếu là xăng đan cho học sinh. Mình cũng tìm 1 mua đôi tương tự thế.
    - Mình: Mấy mẫu này có cỡ nhỏ không e?
    - Em (mặt trang điểm như Geisha Nhật) lạnh lùng trả lời: Không
    - Mình: thế cỡ nhỏ nhất ở đây là bao nhiêu, em?
    - Em: 36
    Mình đành lấy tạm mấy đôi BITAS (cũng chỉ có vài đôi mẫu mã lèo tèo) xuống thử xem kiểu dáng thế nào. Vào cửa hàng tầm 5 phút thì trời đổ mưa tầm tã.
    Tạm ưng 1 đôi nhưng hàng thử hơi to, s37, nên hỏi em
    - Mình: Em lấy cho chị xem đôi nhỏ hơn được không, đôi nhỏ nhất nhé, chắc cỡ 36 nhỉ? (mình hỏi câu này vì mình biết chắc chắn đôi BITIS bên cạnh có cỡ 35)
    - Em: (lạnh lùng quay vào trong nhà không thèm nói gì, mang ra 1 đôi cỡ 36, bỏ xuống đất trước mặt mình, cũng không thèm đưa cho mình)
    Mình lại tự lúi húi tháo cái túi rách bọc dép của em ra để thử, nhưng... hơi lỏng 1 chút. Thật lòng, lúc đấy đã nghĩ là nếu e ý vui vẻ 1 tí có lẽ mình sẽ quyết định mua. Mình vẫn còn đắn đo xem có nên mua không vì thực sự không happy lắm với cả đôi dép và thái độ của em.
    Đúng lúc ấy thì 1 đôi Hàn (hay Trung Quốc thì không rõ) - Việt bước vào, họ nói chuyện nhỏ với nhau bằng tiếng Anh, tìm mua đôi dép cho anh đàn ông. Các em ra "nhìn" họ nên mình tranh thủ bỏ những đôi dép mình thử trở lại giá và chờ... mưa tạnh.
    Mưa to quá nên mình cũng chần chừ chưa đi, mất thêm khoảng 7-8 phút, Một e nhân viên khác ra nói với mình: "Chị đi chỗ khác cho e bán hàng".
    Thực sự mình choáng toàn tập, tổng cả thời gian hỏi han, thử dép, chờ đợi của mình có chưa đến 15 phút mà em ý đã đuổi mình.
    Cửa hàng lúc 10.30 sáng chỉ có 2 em nhân viên, 1 anh bảo vệ cùng với 1 đôi khách và mình. Đường phố vắng tanh. Không biết mình cản trở gì e ý mà e ý nhẫn tâm đuổi mình đi như thế giữa trời mưa tầm tã.
    Lúc ý mình điên quá, định mắng luôn nhưng xét cho cùng, không có quản lý ở đấy thì cũng chả giải quyết gì nên mình đành im lặng ra về trong sự tức giận sẽ viết 1 bài ở đây và tìm cách gửi cho quản lý bên đó 1 bản
    Híc, các mẹ ở đây cho mình chia xẻ bức xúc trong giây lát nhé
    Chia sẻ với chị. Em đã vào shop này 1 lần. Thái độ thì đúng như mẹ nó tả. Và sản phẩm thì cực ít luôn. Mẹ nó thử ra Bitis ở Chùa Bộc xem sao. Trước em làm gần đó nên hay ra đó mua, sản phẩm cũng phong phú và thái độ cũng okie. Giờ ko biết có khác ko nữa.

    • 325 Bài viết

    • 891 Được cảm ơn

    #4
    Điên thật, em cũng hay gặp mấy trường hợp thế, dù không bị đối xử tàn nhẫn như chị chủ top, nhưng cái thói đối xử thiếu văn hóa với khách hàng thì ở đâu cũng có. Để em kể vụ này cho các mẹ nghe nhé.
    Chuyện này ở Nha Trang nhé, một lần vào một bakerry với chồng, trong lúc chờ chồng chọn bánh, mình ngó nghiêng sang shop bên cạnh vì thấy cái bảng treo hạ giá gì đấy đến 80%, đó shop quần áo của Blue Exchange. Đồ đạc ở đây chất thành đống trên từng cái bàn, rất dễ lựa chọn. Mình bước vào, lập tức một em nhân viên đang đứng cười đùa với đám đồng nghiệp xuất hiện. Em ấy đứng sát rạt bên mình, cách chắc khoảng 2cm, mình giơ tay lên cũng chạm phải, mặt mũi đang tươi cười thế cũng đột nhiên sa sầm lại, cứ như mình vào làm phiền nó ý. Mình chẳng nói gì, cứ im lặng lựa đồ. Nhưng điên một nỗi cái nào mình lựa được rồi, bỏ sang một bên để đi thử thì em ấy chộp lấy, xếp lại rồi vất vào chồng đồ, thái độ rất khó chịu. Mình nói: Mấy cái này chị lựa để thử, em cứ để đó đi, khỏi xếp. Ẻm im lặng ko nói gì, nhưng mình cứ vừa bỏ ra cái nào là em chộp lấy ngay. Mình quay sang hỏi: Em làm cái gì vậy? Chị đã nói đồ đó chị lấy, em xếp lại làm gì? Em lạnh te, cao giọng: Khi nào chị lấy thì chị lấy, còn chị bỏ ra không coi nữa thì em xếp lại. Nghe ồn ào, bọn nhân viên trong góc ngó ra. Mình vặc lại: Em xếp lại đàng hoàng thì không nói gì, em quẳng ra như vậy là sao? Nó sửng cồ lên: Sao là sao? Tui xếp đồ lại như vậy đó, có gì không? Mình điên lên, quát: Buôn bán cái kiểu đó hả? Vừa lúc đó chồng mua bánh xong, đang lấp ló trước cửa, mình bỏ cái áo đang cầm xuống, đi một mạch ra ngoài, sau lưng vẫn còn tiếng con điên ấy léo nhéo chửi vọng theo. Không hiểu cái Blue Exchange đó làm ăn kiểu quái gì mà thuê cái đám nhân viên thiếu văn hóa thế. Đi về mà trong lòng cứ tức rực. Chồng an ủi, thôi, nó làm ăn thế nên nó cứ phải hạ giá quanh năm em ạ. Mà đúng thật, mùa nào đi ngang qua các shop của Blue Exchange cũng thấy nó hạ giá.
    Haizzz, văn hóa bán hàng không đào tạo thì sớm muộn gì cũng dẹp tiệm thôi.
    1 thành viên đã cảm ơn vì bài viết hữu ích (xem)

    • 534 Bài viết

    • 793 Được cảm ơn

    #5
    Haizzz, đúng là phong cách bán hàng kiểu Bắc, chính vì thế em mới rời bỏ Thủ đô Hà Nội thân yêu để Nam tiến đó chị ạ. Năm trước khi em vẫn còn ở HN, vào một chiều đông lạnh giá, em đi làm về ghé qua shop "bạn gái" trên đường Tôn Đức Thắng chọn áo len. Thử đến cái thứ 3 rồi mà vẫn chưa ưng cái nào, bé bán hàng nhìn em khó chịu (miệng đang nhai kẹo cao su) rồi phán cho 1 câu xanh rờn: "Người vừa béo, vừa xấu, có thử thế này chứ thử cả 10 cái nữa thì cũng thế mà thôi!". Mà CH lúc đó có mỗi mình nó và em, ko thấy chủ đâu, em tức quá mới xách xe ra về chứ mà có chủ CH ở đó em đã cho 1 trận ngay.
    "Xét cho cùng thì ngày mai lại là một ngày mới..." (Scarlet O'Hara)

    • 15 Bài viết

    • 2 Được cảm ơn

    #6
    Mình cũng đang có ý kiến về Cửa hàng này đây, thái độ phục vụ thì đành chấp nhận vì là phong cách phục vụ chung của dân miền Bắc là vậy, mặc dù cũng là dân bắc nhưng sao ko thể thông cảm đc. Còn về hàng hoá, mình mới qua đó 2 hôm trước định tìm đôi dép xăng đan cho cô con gái chuẩn bị vào năm học mới, nhưng quá ít hàng để lựa chọn, mình đã thất vọng vì nghĩ sao Bitis lại nghèo nàn sản phẩm đển vậy, mình cũng đã hỏi nhân viên bán hàng là sắp tới có sản phẩm mới ko và đc trả lời là không biết. Chắc phải thử ra cửa hàng ở Chùa Bộc xem thế nào thôi. Có lẽ cửa hàng này nên bị tẩy chay. Đi mua hàng về mà thấy bức xúc quá.

    • 1,021 Bài viết

    • 1,228 Được cảm ơn

    #7
    Đồng cảm với mẹ Ngọc Nhi.

    Hôm mình đi mua linh kiện máy tính ở Trần Anh đoạn Nguyễn Trãi Tây Sơn ấy, ra đến cửa thì đứng tìm lại cái USB. Đứng có vài phút thì có anh bảo vệ ra bảo mời anh ra chỗ khác.
    Bó tay toàn tập. Mà chỗ ấy chỉ là trước hành lang rộng thênh thang hàng chục mét, cửa mở toang, chẳng có ai, cũng chẳng bày hàng, hàng thì đi thang máy lên các tần trên. Thái độ nhân viên ở nhiều nơi thấy củ chuối quá.

    Cái màn hình Plasma mua ở Trần Anh sau vụ bóng đá cũng là hàng đã cho thuê, tem thì mất hết, check cấu hình ẩn thì đã xài nguyên 1 tuần. Anh kỹ thuật viên chữa thẹn bảo là bên phòng kỹ thuật bọn em test. Test gì mà bật nguyên 1 tuần? Trên màn thì hiện mờ mờ cái logo đài truyền hình bị burn in. Bảo đổi cái khác thì ko chịu, bảo là hết hàng rồi. Tiền thì bắt khách đóng trước rồi mới đem hàng ra. Khéo sau này có vấn đề gì chắc chết quá các mẹ ạ.
    Mình mua về làm màn máy tính. Ngày nào cũng ngồi trước cái màn 42" ngồi lướt net,(Cách có 60 cm) ai đến nhà cũng bảo sao ngồi gần màn hình thế. (phải ngồi cách 3 4 mét)
    Chỉnh sửa lần cuối bởi skill87; 21/08/2011 vào lúc 09:43 PM.
    ι ƒ๏υη∂ тh૯ ๏η૯ αη∂
    мy ℓιƒ૯ hα∂ ƒ๏υη∂ ιтร мιรรιηg ρι૯c૯
    ร๏ αร ℓ๏ηg αร ι ℓιv૯ ι ℓ๏v૯ y๏υ
    ωιℓℓ h૯αv૯η h๏ℓ∂ y๏υ
    y๏υ ℓ๏๏к ร๏ b૯αυтιƒυℓ ιη ωhιт૯
    αη∂ ƒર๏м η๏ω т๏ мy v૯રy ℓαรт bર૯αтh
    тhιร ∂αy ι'ℓℓ ch૯રιรh
    y๏υ ℓ๏๏к ร๏ b૯αυтιƒυℓ ιη ωhιт૯

    gậт đầu Ъêห тяคหg vở
    คหн vô тìหн đặт Ъúт v¡ếт тêห εм
    v¡ếт тêห εм тяêห тяคหg g¡ấყ тяắหg
    รợ łâu หgàყ мưค หắหg หнạт pнค¡

    v¡ếт тêห εм тяêห Ъức тườหg dà¡
    รợ тườหg đổ тêห εм รẽ мấт
    và cuố¡ cùหg คหн тìм яค cнỗ cấт
    cấт тêห εм vàσ тậห тяá¡ т¡м мìหн. รт

    • 378 Bài viết

    • 317 Được cảm ơn

    #8
    May quá! Hôm trước Tết mình ngồi ở Trần Anh gần nửa tiếng xem ca nhạc mà ko có ai đuổi.


    Dịch vụ tệ thế này thì dẹp tiệm là vừa.
    Mình cực ghét Bitis luôn. Mẫu mã như là thời bao cấp. Lại thêm nhân viên tuyệt thế này nữa thì bảo sao ko bao giờ cạnh tranh được với các nhãn khác.
    Chỉnh sửa lần cuối bởi Me_Cat_Minh; 22/08/2011 vào lúc 06:39 AM.
    Xấu nhưng kết cấu nó bền

    • 1,302 Bài viết

    • 3,072 Được cảm ơn

    #9
    Bitis mẫu mã kiểu dáng hơi ít, nhưng được cái bền, đi cũng êm chân. Vì vậy, nhà bên chồng kết Bitis lắm, lần nào cũng dặn mua mấy đôi nhé.
    Nghe các mẹ kể chuyện Bitis trên HN mà thấy ngán thái độ phục vụ của dân mình ghê cơ. Ở nước ngoài, khách hàng đúng là thượng đế, được họ chăm chút, phục vụ tận tình, giới thiệu sản phẩm chu đáo khiến cho mình rút tiền ra mà thấy mát ruột.
    Chắc là nhân viên bán hàng Bitis kém quá khiến cho hàng Việt nam chất lượng cao mà bị chết ngay trong thị trường Việt Nam. Cả tp Bắc Ninh mới có duy nhất một cửa hàng Bitis, hôm nay rẽ vào định lựa mấy đôi dép thì ngỡ ngàng vì nhiều mẫu mã đẹp quá, bày kín hết các giá hàng chứ không như bữa trước mình vào. Hic, nhìn kỹ ra, toàn giày dép của Trung Quốc, thảo nào mẫu mã đa dạng và phong phú. Buồn thay cho Bitis!

    • 44 Bài viết

    • 36 Được cảm ơn

    #10
    Khổ thân cho chủ shop nào vớ phải những em bán hàng như thế. Đến phải dẹp tiệm vì các em phục vụ quá tốt. Nói thật mình là người HN nhưng cũng phải thừa nhận cái cung cách phục vụ ở miền Bắc thua xa trong SG. Kể cả nhưng nơi cao cấp như khách sạn 5 sao. Nhân viên đòi và hỏi nhiều cái chuối không chịu được.

  • Trang 1/2

    Chuyển tới trang

  • 1
  • 2