Hệ thống xếp hàng tự động ngày càng trở nên phổ biến trong các ngân hàng, giúp giảm tải cho nhân viên, tiết kiệm thời gian chờ đợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tuy nhiên, với nhiều nhà cung cấp và hệ thống khác nhau trên thị trường, việc lựa chọn hệ thống phù hợp với nhu cầu của ngân hàng là điều không đơn giản.

Dưới đây là bảng so sánh các hệ thống xếp hàng tự động tốt nhất cho ngân hàng:

Nhà cung cấpTính năngƯu điểmNhược điểmGiá thành
AbotaIn số thứ tự, hiển thị thông tin, gọi số theo thứ tự, quản lý lượt khách hàng, thống kê báo cáoDễ sử dụng, nhiều tính năng, giá thành hợp lýCần kết nối máy tínhTrung bình
VNPAYIn số thứ tự, hiển thị thông tin, thanh toán hóa đơn, tra cứu thông tin tài khoảnTích hợp thanh toán VNPAY, giao diện thân thiệnÍt tính năng hơn so với A-QueueCao
HarukaIn số thứ tự, hiển thị thông tin, gọi số theo thứ tự, quản lý lượt khách hàngĐơn giản, dễ sử dụngÍt tính năng, giá thành caoCao
SunhouseIn số thứ tự, hiển thị thông tin, gọi số theo thứ tự, quản lý lượt khách hàng, tích hợp camera giám sátTích hợp camera giám sát, giá thành cạnh tranhGiao diện chưa được tối ưuTrung bình
KiotVietIn số thứ tự, hiển thị thông tin, gọi số theo thứ tự, quản lý lượt khách hàng, tích hợp phần mềm quản lý bán hàng KiotVietTích hợp phần mềm KiotViet, giá thành hợp lýCần sử dụng phần mềm KiotVietTrung bình
POSappIn số thứ tự, hiển thị thông tin, gọi số theo thứ tự, quản lý lượt khách hàng, tích hợp phần mềm quản lý bán hàng POSappTích hợp phần mềm POSapp, giá thành cạnh tranhCần sử dụng phần mềm POSappTrung bình

Ngoài các yếu tố trên, ngân hàng cũng cần lưu ý một số yếu tố khác khi lựa chọn hệ thống xếp hàng tự động như:

  • Kích thước và quy mô của ngân hàng
  • Lượng khách hàng trung bình mỗi ngày
  • Ngân sách của ngân hàng
  • Nhu cầu sử dụng của ngân hàng

Nên chọn mua hệ thống xếp hàng tự động của các nhà cung cấp uy tín trên thị trường và có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.