Thị trường bán hàng online đang bùng nổ với sự tham gia của đông đảo doanh nghiệp và cá nhân. Bên cạnh những kênh lớn như Facebook, Shopee, Lazada, ... Zalo đang nổi lên như một "kẻ chơi" mới đầy tiềm năng với lượng người dùng khổng lồ và những tính năng hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Trong bài viết này, mình có vài thông tin chia sẻ về xu thế bán hàng trên nền tảng Zalo, cùng tìm hiểu ngay dưới đây nhé.
Xu thế bán hàng trên nền tảng Zalo
Theo báo cáo của Statista, tính đến tháng 4/2024, Zalo đã sở hữu hơn 70 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Việt Nam, chiếm 82% dân số sử dụng internet. Con số này cho thấy tiềm năng to lớn của Zalo trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Thêm vào đó, Zalo còn sở hữu nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng hiệu quả như:
- Zalo Shop: Giúp doanh nghiệp tạo cửa hàng online miễn phí để trưng bày sản phẩm, chạy quảng cáo và bán hàng trực tiếp.
- Zalo Official Account: Kênh giao tiếp chính thức giữa doanh nghiệp và khách hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bán hàng và xây dựng thương hiệu.
- Zalo Group: Nơi tập trung cộng đồng khách hàng theo sở thích, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và quảng bá sản phẩm.
- Zalo Ads: Hệ thống quảng cáo đa dạng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Với những ưu điểm trên, bán hàng trên nền tảng Zalo đang trở thành một kênh online không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp và cá nhân.
Ưu và nhược điểm khi bán hàng qua nền tảng Zalo
Ưu điểm:
- Tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ: Zalo sở hữu hơn 70 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Chi phí bán hàng thấp: Bán hàng trên Zalo hoàn toàn miễn phí, không tốn chi phí thuê mặt bằng, nhân viên bán hàng,...
- Dễ dàng tương tác và chăm sóc khách hàng: Zalo hỗ trợ giao tiếp trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp dễ dàng tư vấn, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Hiệu quả quảng cáo cao: Zalo Ads là hệ thống quảng cáo đa dạng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả với chi phí hợp lý.
Nhược điểm:
- Sức cạnh tranh cao: Do lượng người bán hàng trên Zalo ngày càng đông, doanh nghiệp cần có chiến lược bán hàng hiệu quả để thu hút khách hàng.
- Tính năng thanh toán chưa đa dạng: Hiện tại, Zalo mới hỗ trợ thanh toán qua Zalo Pay, Momo và Viettel Pay, chưa đa dạng như các sàn thương mại điện tử khác.
- Hạn chế về tính năng quản lý bán hàng: Zalo chưa có nhiều tính năng quản lý bán hàng chuyên sâu như các phần mềm quản lý bán hàng online khác.
Công cụ hỗ trợ
Hiện nay, rất nhiều phần mềm hỗ trợ bán hàng trên nền tảng Zalo ra đời giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng. Một trong những phần mềm được đánh giá cao là Ninja Zalo Client.
Ninja Zalo Client là phần mềm quản lý tài khoản Zalo hiệu quả giúp doanh nghiệp:
- Quản lý nhiều tài khoản Zalo cùng lúc: Ninja Zalo Client hỗ trợ quản lý hàng trăm, thậm chí hàng nghìn tài khoản Zalo một cách hiệu quả.
- Tự động kết bạn: Tự động kết bạn với khách hàng tiềm năng dựa trên tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích,...
- Gửi tin nhắn hàng loạt: Gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng để quảng bá sản phẩm, thông báo chương trình khuyến mãi,...
- Quản lý đơn hàng: Tự động quản lý đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu bán hàng để đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp.
Ninja Zalo Client là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng trên Zalo. Sử dụng Ninja Zalo Client, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, công sức và gia tăng doanh thu bán hàng.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm
Nếu bạn đang có nhu cầu sử dụng công cụ, đừng ngần ngại liên hệ để được tư vấn miễn phí nhé.
Youtube: https://www.youtube.com/@DungMKT
Fanpage: https://www.facebook.com/giaiphapmktt
☎️ Hotline/zalo: 0932290369.